VEJA COMO RECUPERAR UM NÚMERO DA TIM CANCELADO

RECUPERANDO NÚMERO DA TIM

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FALTA DE MOVIMENTAÇÃO

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ROUBO OU PERDA

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DICA

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Caso seu chip tenha algum problema, será necessário fazer a substituição do chip.

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5

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VEJA COMO RECUPERAR UM NÚMERO DA TIM CANCELADO

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RECUPERANDO NÚMERO DA TIM

Se você perdeu um número da Tim e não sabe o que fazer, mantenha a calma.

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A seguir, vamos explicar como recuperar o número em quatro situações diferentes.

FALTA DE MOVIMENTAÇÃO

Após o bloqueio parcial, o cliente tem 180 dias para fazer uma recarga antes do cancelamento.

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Depois, é preciso procurar a Tim dentro de 90 dias para não perder o número.

ROUBO OU PERDA

Em caso de furto, roubo, perda ou extravio é necessário fazer o bloqueio imediato junto a Tim.

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Depois, será necessário transferir o número para um novo chip que substituirá o anterior.

DICA

Muita internet e apps que não descontam da franquia com valor fixo na fatura!

PLANOS TIM CONTROLE

Caso seu chip tenha algum problema, será necessário fazer a substituição do chip.

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Para isso, o cliente deve entrar em contato pelos números 1056 (de fixo) ou *144 (de outro Tim).

DEFEITO NO CHIP

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PÓS-PAGO

Clientes de planos da modalidade pós-pago têm uma opção a mais: o app.

É possível recuperar a linha solicitando através do aplicativo Meu Tim, mas para isso não pode ter débitos em aberto.

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