A mensagem de “chip não aprovisionado” significa que o chip não está sendo reconhecido pelo aparelho.
Isso pode ter diferentes motivos e também gerar vários transtornos, entenda!
O problema é que o celular fica sem sinal, como se estivesse sem chip.
Assim, a operadora não reconhece o aparelho e é impossível fazer chamadas ou usar apps que usem chip, como o Whatsapp.
Verifique se você não está em algum lugar que não tenha sinal da operadora.
Teste o seu chip em outro aparelho ou outro chip no seu aparelho e, por via das dúvidas, reinicie o seu celular.
Confira detalhes sobre o chip.
Veja se ele é do tamanho adequado, se ele usa um adaptador e se a bandeja onde o chip é encaixado está limpa. Em último caso, atualize o sistema.
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Se nenhuma dessas dicas funcionar, é hora de falar com a operadora.
Você pode fazer uma ligação a partir de outro telefone, ou então buscar atendimento indo pessoalmente em alguma loja.