Vivo Dotz: saiba o que é e como acumular pontos no programa

Vivo Dotz é uma promoção para clientes Vivo fruto de uma parceria entre duas empresas. A ação envolve o acúmulo de pontos e troca por produtos e serviços. É um programa de fidelidade que proporciona diversos benefícios para quem participa. Ou seja, você não pode ficar de fora!

Neste post, vamos dar todos os detalhes sobre o Vivo Dotz, como funciona, quem pode aderir, quais as vantagens e as maneiras de participar.

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Vivo Dotz: Como funciona?

O programa Vivo Dotz funciona por meio de recargas. Para quem não sabe, neste programa, a palavra “Dotz” significa pontos. Dessa forma, basta colocar crédito no celular para receber uma pontuação em Dotz. Depois, é possível trocá-los por valores de recarga. Se você acumular R$ 30 em recarga na sua linha no mês, por exemplo, você ganha 50 Dotz.

É importante entender que o valor de recarga é cumulativo. Dessa forma, você não precisa recarregar R$ 30 de uma vez. Se você atingir o valor total dentro do mês, já ganha os 50 dotz.

Por exemplo, se você fizer uma recarga de R$ 15 no início do mês e outra de R$ 15 no final do mês, você completa os R$ 30 de recarga. Assim, consegue o valor de necessário para acumular os seus pontos Dotz.

Caso sua recarga seja menor que R$ 30 no mês, você não atingirá o valor mínimo de crédito para pontuar. Essa promoção é válida somente para clientes Vivo pré-pago.

O que é Dotz?

Dotz é um programa de relacionamento, também conhecido como programa de fidelidade, que tem por objetivo criar maior relação entre marca e cliente. Além disso, fidelizar o cliente, como o nome propõe. Neste tipo de programa, o usuário ganha/acumula pontos ao fazer compras ou usar os serviços de empresas parceiras. Como explicamos antes, esses “pontos” recebem o nome de Dotz.

Para fazer parte deste programa, que se assemelha ao Smiles, por exemplo, é preciso efetuar um cadastro por meio do site do Dotz. Quando atingir um determinado número de pontos é possível trocá-los por prêmios, como recargas para celular, produtos, serviços, experiências e até passagens aéreas.

Ou seja, no caso do programa em questão, os Dotz são acumulados pelas recargas do Vivo pré-pago.

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Muitas empresas possuem a estratégia de introduzir programas assim, para motivar e incentivar o cliente a usar mais vezes os produtos e serviços da empresa, podendo trocar pontos ou milhas, por exemplo.

Novamente, trazendo um exemplo para o programa Vivo Dotz, ao acumular pontos, você pode obter créditos de graça em sua conta, além de trocar por outros serviços caso prefira. Quanto mais você usar, mais você acumula pontos e benefícios. Ou seja, aproveite essa chance!

Vivo Dotz: é um programa gratuito?

Não estamos acostumados a receber benefícios sem ficar com a dúvida de quanto teremos que pagar. Afinal, quantas vezes já caímos em promoções duvidosas, não é mesmo?

Porém, o Vivo Dotz é mesmo gratuito. Os clientes Vivo pré-pago só precisam se cadastrar para participar do programa e de fato usufruir do benefício de acúmulo de pontos e resgate. É um incentivo a mais para que o valor gasto em recargas retornem de alguma maneira para os clientes.

Por isso, caso você seja um cliente Vivo pré-pago, não perca a chance de se cadastrar.

Quero participar da Promoção: como faço?

Para o cliente Vivo pré-pago que quer participar da Promoção Vivo Dotz, é preciso fazer um cadastro, que possui duas partes:

Parte 1: Fazer o cadastro no site Dotz, informando dados pessoais, endereço e número de telefone.

Parte 2: É preciso também cadastrar seu número de telefone. Você pode fazer isso de três maneiras:

Pode enviar um SMS com o número do seu CPF para 9200;
Pode pedir a inclusão da Promoção Vivo Dotz durante o processo de cadastro no Minha Vivo;
Para clientes já cadastrados na Minha Vivo, pode acessar as configurações da conta e solicitar o cadastro na Vivo Dotz.

Cada CPF tem a possibilidade de cadastrar cinco linhas da Vivo pré-pago. E para acumular pontos precisa efetuar recargas que somem R$ 30 durante o mês, por linha, para acumular os 50 Dotz em cada uma.

Quero resgatar meus pontos, como faço?

As regras para o acúmulo de pontos são específicas para a promoção Vivo Dotz. Para efetuar a troca desses pontos, as condições do programa são iguais para todos os usuários cadastrados no Dotz. Caso você já seja usuário Dotz, continue trocando seus pontos normalmente.

Caso ainda não conheça é bem simples fazer a troca dos Dotz. Aqui está o passo a passo:

Acesse o site Dotz, com seu login (CPF, e-mail ou telefone) e senha.
Vá em “Troque”, no canto superior esquerdo.
Selecione a categoria desejada para a troca de pontos (Produtos | Passagens Aéreas | Recarga | Entretenimento | Pagamento de Contas).
Escolha o produto ou serviço que deseja. E depois, finalize a operação.

Se o usuário Dotz tiver saldo suficiente, a compra é concluída. Caso a pontuação seja menor do que o valor do produto ou serviço escolhido, o usuário tem a opção de comprar Dotz para inteirar.

Um pacote com 2 mil pontos tem o valor de R$ 100 e possui a validade de 7 dias.

Posso resgatar meus Dotz em recargas Vivo?
Quanto valem meus pontos?

É possível trocar os pontos acumulados por recargas de crédito Vivo. Entenda mais sobre os pontos e os valores correspondentes de recargas:

Recarga Vivo com Dotz:

970 Dotz valem a R$ 12 em recarga
1212 Dotz valem a R$ 15 de recarga
1616 Dotz valem a R$ 20 de recarga
2.020 Dotz valem a R$ 25 de recarga
2.287 Dotz valem a R$ 35 de recarga
3.231 Dotz valem a R$ 40 de recarga
4.039 Dotz valem a R$ 50 de recarga
4.847 Dotz valem a R$ 60 de recarga
8.077 Dotz valem a R$ 100 de recarga
16.154 Dotz valem a R$ 200 de recarga
24.231 Dotz valem a R$ 300 de recarga

Informações valiosas sobre a Vivo Dotz

Os clientes Vivo pré-pago só terão direito ao benefício se realizarem o cadastro prévio na promoção o site do Dotz;
Para cada telefone cadastrado no perfil do usuário, a pontuação será concedida uma única vez por mês;
Depois que o cliente alcança as condições exigidas na promoção, os pontos são creditados em até sete dias úteis no perfil do usuário;
A validade dos pontos é de quatro anos.

Um pouco mais sobre o Dotz

O programa de relacionamento Dotz faz parcerias com diversas empresas e cria diversas promoções, além dessa com a Vivo. Dessa forma, leva diversos benefícios aos consumidores. Atualmente, está em mais de 8 mil lojas físicas e diversas plataformas de compra online.

Não importa de qual promoção o cliente faça parte, o acúmulo de ponto é dentro da plataforma Dotz. Assim, ao acessar o painel da área do cliente, o usuário tem uma visão geral da conta, que mostra o saldo de pontos disponíveis e os dotz que estão prestes a perder a validade.

São mais de 50 mil opções de produtos e serviços para que os usuários façam a troca de seus pontos. Além disso, como usuário do Vivo Dotz, por exemplo, é possível juntar os pontos dessa promoção com outros parceiros para adquirir o que mais faça sentido para você!

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Quero cancelar o Vivo Dotz: como faço?

É muito legal fazer parte de promoções e entender como participar delas. Porém, caso o cliente queira cancelar qualquer promoção, a informação precisa estar fácil.

Caso você não tenha mais interesse em continuar a participar do Vivo Dotz, pode solicitar o cancelamento de três formas diferentes:

Cancelar Vivo Dotz por SMS

Basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 9200.

Você receberá uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento e, ao confirmar, receberá outro SMS confirmando a realização do processo.

Cancelar Vivo Dotz pelo site

Entre no site Dotz e acesse a sua conta com login e senha. Vá na área “minha conta” e selecione a desvinculação do número de celular.

Cancelar Vivo Dotz por telefone

Ligue para a Central de Atendimento do Dotz pelo telefone 11 4007-1339 caso estiver localizado em capitais e regiões metropolitanas do estado de São Paulo, ou para 0800 601 1339 nas demais localidades.

O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Fale com um atendente e solicite o cancelamento do cadastro na Promoção Vivo Dotz.

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