Brasil Total 21: como funciona o plano de telefone fixo

O Brasil Total 21 é uma das soluções que está no portfólio da Claro. Com ligações ilimitadas para celulares de todas as operadoras e números fixos do país inteiro, a oferta da concessionária mira em um segmento que está em queda mas ainda longe de estar extinto: a telefonia fixa.

Neste artigo você confere como funciona o Brasil Total 21, além de outros planos de telefone oferecidos pela Claro. Saiba também, ao final do artigo, qual o cenário atual do telefone fixo no Brasil em números. 

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Brasil Total 21

Com o plano de telefonia fixa Brasil Total 21, clientes da Claro têm direito a ligações ilimitadas para outros fixos e também celulares do Brasil, independentemente da operadora. Bastar usar o código 21 para realizar a chamada.

O plano pode ser contratado a partir de R$ 40,00 reais por mês, e é citado pela própria operadora como a opção com melhor custo-benefício. Neste link você confere nossa seção do Compara Plano atualizada e dedicada às ofertas de telefonia fixa da Claro.

Serviços inteligentes

Para se destacar em relação às concorrentes, as operadoras costumam oferecer uma série de serviços inclusos ou adicionais em conjunto com seus planos. No caso dos pacotes de telefonia fixo, a Claro oferece alguns serviços inteligentes gratuitamente. Veja abaixo quais estão inclusos no Brasil Total 21:

Chamada em espera – Você pode atender uma segunda chamada sem terminar a ligação atual. Também é possível alterar entre as duas. 

Conferência a três – Em qualquer ligação é possível adicionar uma terceira pessoal à conversa inicial.

Transferência de ligações – Quando estiver ocupado você tem a opção de ativar a transferência de ligações. Com o serviço ativo, suas chamadas são encaminhadas para um número alternativo. Além disso, também é possível configurar a transferência quando não há resposta depois de 20 segundos de discagem.

Identificador de chamadas – Por fim, não poderia faltar o identificador de chamadas. Para utilizar é necessário um aparelho com visor integrado ou separado do telefone. Logo após o primeiro toque, a origem da chamada é reconhecida e o número de quem disca aparece no visor.

brasil total 21

Curiosidade

Você sabia que o sistema identificador de chamadas conhecido como Bina é uma invenção brasileira? A sigla vem de “B identifica A”, indicando que o dispositivo é capaz de decodificar os sinais do telefone de quem chama (A) e mostrar no visor do aparelho de quem a recebe (B).

O responsável é Nélio José Nicolai, um mineiro técnico em telecomunicações. Apesar da polêmica em torno da invenção do identificador de chamadas e seus vários registros de patente, Nicolai chegou a receber do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) a patente do seu sistema Bina. 

Saiba mais sobre essa história e se vale a pena ter um identificador de chamadas neste artigo.

Outros pacotes

Ainda que o Brasil Total 21 seja uma dos melhores pacotes da operadora, ele não é a única opção. Para quem deseja um plano mais básico, o Brasil 21 é uma alternativa. O pacote conta com chamadas locais e DDD para fixos de qualquer operadora, além de 1000 minutos para celulares Claro do Brasil. O Brasil 21 pode ser contratado a partir de R$ 20,00 por mês. Com o plano estão inclusos os mesmos serviços digitais do Brasil Total 21.

E para quem precisa de um pacote mais completo com abrangência internacional, a Claro vende ainda o pacote Mundo Total 21. São chamadas ilimitadas para fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora, usando o código 21, e chamadas ilimitadas para fixos de 35 países, também utilizando o código 21. Celulares dos Estados Unidos também estão inclusos.

Confira aqui os países parceiros da Claro no Mundo Total 21: Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico, Portugal (incluindo Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, República Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.

Por fim, a Claro ainda tem em seu portfólio o Claro Fone Rural. De acordo com operadora, o serviço fixo é destinado a moradores de áreas rurais que ficam a distâncias iguais ou inferiores a 30 km dos limites de uma localidade sede-municipal. O plano possui franquia de 100 minutos para ligações locais fixas e pode ser contratado a partir de R$ 42,89 por mês + adesão de R$ 99,80.

Os valores têm como base o estado de São Paulo e podem variar para outras localidades. Saiba mais sobre este serviço neste artigo.

Combos

Uma alternativa oferecida pela maioria das operadoras no Brasil são os combos de serviços. TV por assinatura + internet? Telefone fixo + móvel? Banda larga fixa + móvel? Todas as opções? Para clientes que estão buscando mais de um serviço, contratá-los da mesma operadora pode acabar saindo mais barato e com alguns outros benefícios. 

No caso do Brasil Total 21, aqui no Compara Plano você também vai encontrar todas as ofertas da Claro para banda larga fixa, telefonia móvel e TV por assinatura.

A telefonia fixa no Brasil

O desenvolvimento das tecnologias envolvidas na telefonia móvel podem ofuscar o uso do telefone fixo e passar a impressão, para alguns, de que esse é um segmento em extinção no Brasil. No entanto, um número significativo de linhas ativas ainda representam uma boa fatia da receita das operadoras.

De acordo com dados levantados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em agosto de 2019 o Brasil contava com 35,17 telefones domiciliares em funcionamento. Isso significa uma queda de 0,8% em relação a julho e uma queda de 8,22% se comparado com o mesmo período de 2018.

Dessas linhas ativas, as conexões públicas totalizam 19,32 milhões de unidades e apresentam queda de 1,45% de julho para agosto e de 10,42% nos últimos 12 meses. Enquanto isso, as privadas chegam a 15,85 milhões, um leve aumento 0,02% em 30 dias, e redução 5,40% na contagem anual. 

Entre as operadoras que brigam pelo segmento, a Claro aparece em terceiro lugar com 10,05 milhões de unidades (market share de 25,58%). À sua frente está a Oi, com 10,93 milhões de linhas (31,08%), e em primeiro lugar a Vivo com 11,47 milhões (32,62%). Muito atrás, Algar e TIM completam o Top 5 com 1,24 milhão de números funcionando (3,53%) e 1,02 milhão (2,90%), respectivamente. 

Este artigo foi útil? Aqui no Compara Plano nós tiramos suas dúvidas sobre planos das principais operadoras do Brasil. Você sabia, por exemplo, que a NET agora faz parte da Claro? As operadoras ofereciam serviços em conjunto desde 2011, mas em 2019 a NET deixa de existir como marca independente. Neste link você entende melhor a história. Essa e outras novidades você confere em nossos conteúdos diários, fique ligado!

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