Mudar o número do celular pode gerar muita dor de cabeça, mas graças a uma resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de 2009, já existe a possibilidade de trocar de operadora sem mudar o número. Por isso, se você quer fazer a portabilidade da Oi para a TIM, continue lendo esse artigo que vamos te ensinar!
Pode parecer simples, mas em algumas regiões existe a possibilidade de falha na cobertura de algumas redes e, mais do que nunca, estamos conectados a todo momento.
A TIM é referência no país em telefonia móvel por sempre estar investindo em tecnologias novas para seus clientes. Portanto, se você deseja fazer parte, vamos te mostrar os benefícios da operadora e o passo a passo para fazer a sua portabilidade.
Leia também: Portabilidade TIM: saiba como trazer seu número para a TIM
Como posso fazer a portabilidade da Oi para a TIM?
Primeiramente, você não precisa entrar em contato com sua operadora atual. A TIM se encarregará do processo, com isso, você só precisa enviar a solicitação através da maneira que for mais cômoda para você: online, telefone, loja física ou SMS.
É importante sempre anotar o protocolo de solicitação, independente da forma que você decidir solicitar a portabilidade.
A solicitação é gratuita pela TIM e será concluída em, no máximo, três dias úteis, que é o prazo máximo definido pela Anatel. Mas na maioria dos casos a transição leva cerca de duas horas.
Online
Uma das opções mais práticas é através do site da empresa e leva apenas alguns minutos.
- Acesse o site oficial e escolha o seu estado;
- Vá até a aba “Portabilidade”;
- Escolha seu plano e clique em “Contratar”;
- Daí é só seguir os passos oferecidos.
Você pode acompanhar o processo no site, na aba Consulta do status da portabilidade, utilizando seu CPF, número do celular e protocolo.
O site também tem o chat online, localizado no canto direito, onde você pode tirar qualquer dúvida e também agilizar a portabilidade.
Telefone
Selecione “portabilidade”, no site da TIM, e depois clique em “faça portabilidade pelo telefone”. Você receberá uma ligação assim que clicar na opção “receba uma ligação”. Mas, caso você não a receba em até 1 hora, repita o procedimento.
Mas se preferir, você pode ligar para a Central de Relacionamento TIM, através dos números:
*144 – SAC pelo celular
1056 – SAC pelo telefone
0800 741 2580 – Atendimento para deficiente auditivos
0800 501 9962 – Assinar plano TIM
Loja física
Você deve ir a uma loja e apresentar ao vendedor seu CPF, documento oficial com foto e comprovante de endereço.
Depois, escolha o plano que quer contratar, informe o número de telefone que você quer manter e pronto!
SMS
Para realizar a portabilidade da Oi para a TIM por SMS, você tem que já ter comprado um chip da TIM. Nesse caso, veja como proceder:
- Coloque o chip da TIM no aparelho e o desbloqueie;
- Envie um SMS com a palavra MANTER para o número 4441;
- Responda o SMS com o número que você deseja fazer a portabilidade;
- Você receberá um SMS com um código no aparelho que está seu chip da outra operadora. Anote o código!
- Se você só tiver um aparelho de telefone, será necessário trocar o chip, pegar o código, e fazer a troca novamente;
- Envie um SMS do seu TIM com o código que você anotou.
Você receberá um SMS de confirmação e, então, estará cadastrado no plano TIM que você escolheu e seu plano com a outra operadora será cancelado.
Leia mais: Não consigo cadastrar meu chip da TIM: o que fazer nessa hora?
É necessário ter um tempo mínimo para solicitar a portabilidade da Oi para a TIM?
Não. Você pode solicitar a portabilidade a qualquer momento, sem obrigatoriedade de tempo mínimo em outra operadora.
Porém verifique se o seu plano tem o período de fidelização, isso pode acarretar multa na quebra do contrato.
Em que casos eu posso pedir a portabilidade da Oi para a TIM?
A Anatel informa que a portabilidade só é possível dentro de um mesmo tipo de serviço, ou seja, você só pode pedir portabilidade de fixo para fixo e de móvel para móvel. Logo, não é possível usar um número de celular para o telefone fixo da sua casa ou vice-versa.
Leia também: Saiba como fazer a portabilidade TIM fixo
Qual plano TIM devo escolher?
É sempre bom contar com o auxílio de um especialista TIM para decidir-se pelo plano que melhor atenda às suas necessidades, mas vamos te mostrar os planos mais contratados atualmente.
- Ligações e SMS à vontade para qualquer operadora;
- Roaming nacional;
- 3 meses de redes sociais à vontade;
- Whatsapp Ilimitado;
- Youtube Premium por 2 meses na TIM Store
- App exclusivos TIM.
Por R$ 46,99/mês.
- Ligações e SMS à vontade para qualquer operadora;
- Roaming nacional;
- Redes sociais à vontade;
- App exclusivos TIM.
Por R$ 61,99/mês.
Então, viu como é fácil fazer a portabilidade da Oi para a TIM?
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