Como funciona a multa por fidelidade nas operadoras?

É uma penalização ao consumidor que contrata um serviço e decide cancelar antes do fim do contrato.

O que é?

Para a operadora, a multa compensa seu investimento em oferecer o serviço.

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Depende. Você precisa ser informado que a multa existe quando assinar o contrato.

Devo pagar?

E a operadora tem que oferecer algum tipo de benefício: um desconto, primeiras parcelas com valor menor.

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Se liga na oferta que o Compara Plano e a TIM prepararam para você!!

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A cobrança é proporcional ao tempo que falta para terminar o contrato.

Como é cobrado?

Além disso, não pode ser superior a 10% do valor do serviço. Se cobrarem mais do que isso, é considerado abusivo.

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O mais importante é lembrar: você não é obrigado a aceitar a cobrança quando for assinar o serviço.

Você decide!

Eles tem que avisar e oferecer um “a mais”, para isso. Se você negar, não tem multa.

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Se você aceitou, ainda tem a possibilidade de não precisar pagar.

Quando não preciso pagar?

Caso o cancelamento seja por má qualidade, você tem direito de rescindir sem gastar dinheiro com isso.

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