Chip não aprovisionado: veja como resolver o problema!

chip não aprovisionado

Nem sempre um chip é reconhecido quando inserido em um smartphone. Quando isso acontece, algumas funções simples como fazer ligações e receber ou enviar SMS ficam bloqueadas, gerando grande transtorno ao usuário. Por isso, caso veja a mensagem de “chip não aprovisionado”, poderá contar com algumas manobras para driblar essa situação. 

O chip não reconhecido pode atingir usuários de diferentes smartphones, e existem diversos motivos para que isso ocorra. Desde uma simples falha no reconhecimento até o bloqueio do mesmo pela operadora. 

Basicamente, quando esse problema acontece, a operadora não conseguirá reconhecer seu número de celular ou não conseguirá estabelecer uma conexão com ele.

Vai depender do caso, mas no geral existem formas simples de resolver o problema. Todos os procedimentos aqui listados são sugestões de diferentes fabricantes e podem ser aplicados nos principais sistemas, como Android ou iOS. 

Agora vamos ao que interessa? Procure tentar todas as possibilidades, alguma pode funcionar para você!

Leia também: Saiba as diferenças entre os tipos de chip de celular

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Chip não aprovisionado: o que fazer?

Preparamos algumas opções para que você possa tentar resolver o problema de não reconhecimento do seu chip.

Verifique a bandeja do chip

Normalmente, o chip da operadora é inserido em uma bandeja localizada na lateral ou na parte superior do smartphone. Dessa forma, pode acontecer de estar mal encaixada ou até com algum defeito. Isso impede o reconhecimento do SIM card. 

Por isso, remova a bandeja e insira novamente no celular, conferindo se ela fecha completamente, sem ficar solta. Caso você esteja utilizando a bandeja de outro aparelho, pode ocorrer problema no seu fechamento, o que impede a leitura do SIM.

Troque o adaptador do SIM 

Em alguns casos, o SIM precisa de adaptadores para que o chip seja inserido de forma correta, garantindo seu funcionamento. Porém, é possível que com o tempo fiquem desalinhados, o que impede o cartão SIM de tocar no celular e ser reconhecido.

Por isso, caso o seu celular não esteja reconhecendo o chip, procure trocar o adaptador para que ele recupere o sinal.

Veja se o tamanho do chip é adequado

Cada smartphone exige um tamanho específico de chip e, por isso, caso o seu cartão SIM não se encaixe nesse critério, ele pode apresentar problemas. Existem três tamanhos de chip: o mini, micro e nano.

Por isso, é importante verificar se ele se encaixa corretamente no adaptador e, caso esteja grande ou pequeno demais, precisa levá-lo até uma loja da operadora para adquirir outro no tamanho correto.

Redefina seu celular

Caso tenha notado que o problema de reconhecimento de chip começou depois de uma atualização do seu smartphone, provavelmente algo nas novas configurações não está funcionando da forma que deveria. Portanto, procure fazer uma restauração de fábrica em seu aparelho. Lembre-se, é claro, de realizar o backup antes para que você possa manter seus arquivos.

Para realizar a redefinição, acesse as configurações do celular e, em “Gerenciamento geral”, selecione “Restaurar”. Já caso seu celular seja um iPhone, basta acessar o menu “Ajustes” > “Geral” > “Redefinir”.

Seu chip pode estar bloqueado

Ao receber a mensagem de chip não aprovisionado, pode ser que o cartão tenha sido bloqueado pela operadora. São diversos motivos para que isso aconteça, como a falta de pagamento para o caso de linhas pós-pagas ou planos, falta de recarga ou até suspeita de fraude no número.

Se você acabou de comprar o chip e recebeu pelos Correios, o chip pode estar queimado e até no nome de outro titular. Para resolver esse problema, vale entrar em contato com a operadora o mais rápido possível.

Leia também: Como bloquear um chip? Veja a resposta para cada operadora

Seu chip pode simplesmente estar sem sinal

Algumas operadoras oferecem uma cobertura de sinal bem instável. Por isso, dependendo do local em que você se encontra, se o seu celular não reconhece o chip, pode ser que exista alguma falha na cobertura. Nesse caso, quando estiver em um lugar onde sabe que há alcance, tente usar o SIM novamente.

Teste o uso de outro chip

Quando o seu celular não reconhece o chip, muitos usuários acreditam que o problema esteja no aparelho, porém, pode pode ser que o problema esteja no próprio cartão. Por isso, pode parecer óbvio, mas é importante testar o uso de outro chip para evitar perda de tempo e dinheiro. 

Procure experimentar inserir um cartão SIM antigo ou até algum chip emprestado para alguém de modo a realizar essa tentativa. Caso funcione corretamente, você já sabe que precisa entrar em contato com a operadora para resolver o problema.

Reinicie o celular

Apesar de parecer bem óbvio, reiniciar o celular pode passar como opção despercebida pelos usuários. Uma simples reinicialização do smartphone pode fazer com que seu chip volte a funcionar.

Verifique o IMEI do celular

Caso nenhuma das opções anteriores funcione, sugerimos que tente verificar se o IMEI de seu celular não está bloqueado. Ainda mais se existe algum histórico de roubo onde você tenha solicitado o bloqueio. Para fazer isso, siga os passos a seguir:

  • Acesse o discador de seu smartphone e digite *#06# para que o código IMEI seja exibido;
  • Em seguida, entre no site de consulta para aparelhos perdidos e selecione “Consultar IMEI”;
  • Digite o código exibido no passo anterior;
  • Depois disso, você saberá se o seu celular foi bloqueado ou não;
  • Caso a resposta seja positiva, será necessário contatar sua operadora. 

Leia também: Como consultar IMEI do celular? Veja o passo a passo

Confira a última atualização do aparelho

Caso seu aparelho passou por uma atualização de sistema e o chip não está sendo reconhecido depois disso, pode ser que exista alguma falha na nova versão do software. Você tem algumas opções para resolver esse erro, dentre elas, pode optar pela formatação do aparelho.

Mais uma possibilidade é realizar o downgrade do sistema, ou seja, reinstalar a versão anterior à versão atualizada, fazendo com que o aparelho volte ao sistema que não apresentava problemas com o chip.

Ligue para sua operadora e veja a situação do chip

Caso você tenha comprado um chip novo e viu a mensagem de chip não aprovisionado, sugerimos tentar todas as alternativas com seu smartphone. Caso nenhuma delas tenha resolvido o problema, procure ligar para sua operadora para reportar o problema.

Dessa forma, você poderá entender se é um problema de chip queimado, desativado, ou se o número adquirido pode pertencer a outra pessoa.

Vá até uma loja 

Se o chip adquirido estiver queimado, desativado ou por algum motivo pertencer a outra pessoa, você precisará se locomover até uma loja da sua operadora para solucionar o problema e fazer a troca do chip.

Chip não registrado na rede

Pode ser que você veja a mensagem a mensagem “chip não registrado na rede” ou “rede não registrada”. Isso pode ocorrer em qualquer linha de celular, para qualquer usuário. Isso acontece quando há algum erro na linha e o aparelho não consegue se conectar à rede da sua respectiva operadora. Dessa forma, impossibilita a realização de ligações e o acesso à internet.

Receber essa notificação significa que seu celular não conseguiu encontrar a conexão da operadora. Ou seja, não conseguiu se conectar em nenhuma rede no local e a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho. Você pode conferir o que fazer neste post que preparamos para você!

Leia também: Chip não registrado na rede: o que é e como responder?

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E aí, respondemos sua dúvida sobre chip não aprovisionado?

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Como cancelar Nextel? Entenda aqui e veja se vale a pena

cancelar nextel

Uma das maiores reclamações dos consumidores de telefonia é a dificuldade em cancelar planos junto às operadoras. Se você quer saber como cancelar Nextel, saiba que os procedimentos de cancelamento não precisam se tornar um transtorno para você!

É possível realizar o cancelamento de maneira rápida e descomplicada, e nós da Compara Planos vamos ajudar você com isso!

Mas antes, uma informação muito importante: você sabia que a Nextel agora é Claro? E você como cliente pode desfrutar dos benefícios, planos e serviços da operadora! Vamos te contar todos os detalhes sobre essa novidade.

Em resumo, sabemos que às vezes, a simples missão de cancelar um plano pode se tornar bem complicada. Mas a ideia aqui é explicar como cancelar seu plano Nextel sem dores de cabeça. E se decidir ficar como cliente Claro, poderá desfrutar dos benefícios!

Leia também: Claro Internet: Saiba como escolher o melhor plano 

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Nextel agora é Claro

Depois de passar por diversos processos de aprovação na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), a junção de Nextel e Claro aconteceu.

Embora seja uma pequena parcela de atuação no Brasil, isso equivale a 3,3 milhões de linhas em uso no país, com grande concentração de clientes no RJ e SP, que são importantes estados do país.

Com a fusão das empresas, a cobertura de atendimento passa a ser maior, assim como a quantidade de serviços, e também as oportunidades de melhoria.

Com essa grande quantidade linhas só em terras brasileiras, a América Móvil se consolida como a 2ª maior operadora do País.

Como fica o cliente Nextel

O cliente Nextel pode ficar em dúvida sobre o que muda com a aquisição da empresa pela Claro. Por isso, fique sabendo que o primeiro processo de mudança foi o lançamento da marca Claro Nxt, que tem o objetivo de manter a identidade da Claro e substituir a marca Nextel.

Caso você faça parte da rede de clientes Nextel Controle, pós-pago ou happy, saiba que o atendimento passou a ser operado pela Claro. Inclusive, existe até um portal de autoatendimento Minha Nxt para os antigos clientes da Nextel que foi lançado para dar suporte.

Até que você queira alterar o seu plano ou pacote da Claro, as condições contratadas com a Nextel serão mantidas. Ou seja, valores serão mantidos, o período de fidelidade do contrato, a quantidade de dados de internet. Todas as características do seu plano continuam iguais.

O que muda também, é que os planos Nextel pararam de ser comercializados. Por isso, não existe mais portabilidade Nextel. Os planos disponíveis agora para novos contratantes são da Claro.

Cancelar Nextel: como fazer

Normalmente, as operadoras dão algumas opções para que seus clientes realizem o cancelamento de planos. No caso da Nextel, você pode fazer isso de algumas formas: por telefone, aplicativo, em loja, pelo atendimento automático e em último caso, por portabilidade.

Cancelar Nextel na loja

Você pode optar pelo cancelamento presencial, indo a uma das lojas Nextel. Lembre-se de consultar a localização da loja Nextel mais próxima de você e vá até ela portando seus documentos de identificação. 

Vale ressaltar que para concluir o cancelamento, todas as contas e pagamentos devem estar em dia.

Ao chegar em uma loja, solicite o cancelamento dos serviços e exponha os motivos que levaram à decisão para que o procedimento seja realizado imediatamente. 

Não se esqueça de guardar o número de protocolo do atendimento. Dessa forma, caso você precise consultar as informações da solicitação no futuro, estará em suas mãos.

Cancelar Nextel pelo aplicativo

É possível que os clientes dos planos Nextel Happy solicitem o cancelamento dos serviços usando o aplicativo “Happy By Nextel”. 

Dessa forma, para concluir a solicitação de cancelamento, você pode acessar o aplicativo. 

Assim, você só precisa seguir os seguintes passos: Vá na opção “Minha Conta” e, em seguida, na opção “Cancelamento”. Na sequência, siga as orientações e forneça as informações solicitadas. A conclusão do procedimento via aplicativo pode levar até dois dias úteis para ser efetivada. Lembre-se de guardar o número de protocolo do atendimento.

É importante lembrar que clientes de outros planos da operadora não têm essa opção de cancelamento, embora também possuam aplicativo para acompanhar informações sobre os serviços Nextel.

Cancelar Nextel por portabilidade

Para os clientes que querem efetuar o cancelamento de planos para trocar de operadora, a forma mais simples de fazer isso é através da portabilidade. Dessa forma, é possível que consumidores migrem de uma operadora para outra e troquem de planos mantendo a linha com o mesmo número.

Para fazer isso, você deve procurar uma nova operadora, escolher o plano ideal para você e solicitar a transferência de contrato. Assim, a operadora escolhida fica responsável por todo o procedimento de cancelamento do seu plano junto à companhia antiga.

Ao solicitar a portabilidade, o atendimento vai pedir algumas informações pessoais, como nome completo do titular, data de nascimento, RG, CPF e endereço. 

Depois de concluir a solicitação, você receberá um chip novo com um número provisório e, ao ativá-lo, o chip da antiga operadora será bloqueado. 

Você deverá usar o chip novo até que a transferência seja concluída. O prazo para a que o número antigo migre para a nova operadora é de até 3 dias úteis. 

Cancelamento pelo atendimento automático

Caso você realmente queira cancelar o seu plano Nextel, atual pacote Claro Nxt, saiba que é possível realizar o cancelamento pelo atendimento automático. 

Você só precisa verificar se não existe nenhuma fatura sem pagamento, atrasada ou com qualquer outra pendência que possa atrapalhar o processo de cancelamento.

Abaixo estão os números de contato da central:

Central de Atendimento Claro Nxt – Nextel

  • Telefone Claro Nxt – Nextel para clientes: 1050
  • Telefone para Claro Nxt – Nextel Pós pago: *610
  • WhatsApp da Nextel: (11) 94774-1050 *apenas mensagem de texto
  • Claro Nxt – Nextel Ouvidoria: (11) 94774-1050
  • Telefone Claro Nxt – Nextel para não clientes: (11) 4004-6611
  • Telefone para Atendimento Especializado: *611

Cancelar Nextel de pessoa jurídica

Caso você tenha um plano Nextel de pessoa jurídica e queira efetuar o cancelamento, sem problemas!

O procedimento é um pouco diferente, mas simples. Aqui, você precisa ligar para o número 1050 e falar com um atendente para solicitar o cancelamento.

Depois de fornecer as informações solicitadas por telefone, você precisa preencher um formulário de cancelamento da operadora e digitalizar o documento. 

E então, enviará a digitalização para o endereço de e-mail cancelamentopj@nextel.com.br, e a operação será concluída em até 2 dias úteis.

Conheça os planos Claro

No site Compara Plano, você pode conferir todos os planos disponíveis caso o seu não atenda às suas necessidades atuais.

Conheça as diferentes modalidades de planos, e escolha aquele que faz mais sentido para você! São planos pós-pago, pré-pago ou controle, com diferentes opções de internet e ligações ilimitadas, além de benefícios exclusivos para clientes!

Leia também: Claro Controle: 3 planos para quem gosta de economia e qualidade

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E aí, entendeu como cancelar Nextel neste post?

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Recarga Vivo: valores, validade e como fazer

recarga vivo valores

Clientes que optam pela modalidade de planos pré-pagos da Vivo precisam se organizar para recarregar e continuar usando os benefícios dos serviços! E uma pergunta válida a se fazer sobre isso é: como fazer uma Recarga Vivo, valores e validade?

O sistema de recarga Vivo é pensado para diferentes tipos de clientes. Por isso, atende tanto pessoas que preferem ou necessitam ir a um estabelecimento credenciado como bancas de jornais, lojas, supermercados, postos de gasolina e lotéricas, como pessoas que não querem sair de casa para recarregar seu celular Vivo, e preferem opções mais práticas.

Reunimos as diferentes formas de recarga Vivo para ajudar quem ainda não sabe a melhor forma de repor seus créditos.

Vale lembrar que o pagamento da recarga pode ser feito com dinheiro (em estabelecimentos físicos), ou pelos cartões de crédito e débito.

Leia também: Claro Internet: Saiba como escolher o melhor plano 

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Recarga Vivo: valores e validade

O valor mínimo para a Recarga Vivo é de R$7,00. Além disso, a validade das recargas mudam de acordo com o valor escolhido. 

Fizemos uma lista com todas as opções de recarga, validade e onde efetuar:

  • R$7,00 , validade de 30 dias, pode ser feita digital ou pelos pontos de venda
  • R$10,00, validade de 30 dias, pode ser feita digital ou pelos pontos de venda
  • R$12,00, validade de 30 dias, pode ser feita digital ou pelos pontos de venda
  • R$15,00, validade de 30 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$20,00, validade de 45 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$25,00, validade de 45 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$30,00, validade de 90 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$35,00, validade de 90 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$40,00, validade de 90 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$50,00, validade de 120 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$100,00, validade de 180 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$200,00, validade de 365 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda
  • R$300,00, validade de 730 dias, pode ser feita digital, bancária ou pelos pontos de venda

Como consultar meus créditos Vivo

Os clientes do Vivo Pré contam com diversos canais para consultar o saldo da linha. 

Fizemos uma lista dos canais que podem ser acessados:

  • Site Meu Vivo: vá em Consultar Saldo
  • App Vivo Recarga: vá em Consultar Saldo
  • SMS: Envie a palavra SALDO para o número 8000
  • Gravação de voz: pelo número *5005
  • Mensagem de texto: pelo número *8000
  • Central de Atendimento Vivo: pelo número *8486

Diferentes formas de recarregar seu Vivo

Vamos apresentar as opções de recarga utilizando seus cartões de crédito ou débito. 

Em seguida, você verá que existem diversas maneiras para que possa recarregar seu celular Vivo pela internet. Assim, não fica sem créditos e faz isso quando puder, e de onde estiver! 

Listamos aqui algumas das opções de recarga Vivo online, que trarão mais praticidade para sua vida.

Por segurança, prefira a Recarga Vivo por canais oficiais da operadora, como site, telefone, portal ou aplicativo da própria Vivo.

Recarga Vivo por cartão de crédito 

Para usar seu cartão de crédito em suas recargas, você pode optar por efetuar o pedido via telefone ou via internet.

Pelo telefone, disque *7000 e em seguida tecle 2. Agora, siga as instruções guiadas pela gravação de voz para concluir sua solicitação.

Pela internet, é possível fazer sua recarga pelo Meu Vivo. Acesse o site e clique na seção “Recarga”, seguindo assim as orientações para cadastrar seu cartão de crédito e concluir a recarga.

Recarga Vivo por cartão de débito

Ao efetuar uma recarga pela internet, além do cartão de crédito, você também tem a opção de cadastrar um cartão de débito para realizar o ingresso de saldo no seu Vivo Pré.

Dessa forma, você precisa inserir o número do seu telefone e esperar pela validação que chegará por SMS no seu número Vivo. Em seguida, escolha o valor da recarga que gostaria de fazer e insira os dados do cartão de débito (Visa ou Master) que deseja efetuar o pagamento.

App Vivo Recarga

Você pode optar pelo app Vivo Recarga, que está disponível para Android e iOS e ainda oferece os seguintes serviços:

  • Programar sua recarga
  • Recarregar outros números Vivo
  • Recarregar em 1 clique
  • Acesse todos os históricos e notificações

Recarga pelo Meu Vivo

Se você for acessar o Meu Vivo Web pela primeira vez, precisa se cadastrar. Utilize seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com números e letras.

Ao entrar no menu principal, clique em “Recarga Vivo”. Aqui você deve escolher o valor que deseja e finalizar sua recarga. Ganhe até 1GB de internet para cada recarga que fizer no Meu Vivo. Além disso, também pode escolher outro número para recarregar.

Recarga pelo banco online

É possível fazer sua recarga pelo site ou aplicativo do banco, caso tenha conta nos bancos credenciados da Vivo.

Procure por “Recarga” no menu do site ou aplicativo do seu banco, e ao encontrar,  cadastre o número do celular que quer recarregar, escolha o valor da recarga Vivo e confirme para que seja debitado em conta.

Recarga Vivo por SMS

A Vivo dá a opção recarga por SMS. E para concluir, basta enviar a palavra “Recarga” para o número 321 e seguir as instruções nas mensagens seguintes.

Caso você tenha um cartão cadastrado no Meu Vivo, você terá a opção de pagar essa recarga via Vivo SMS com cartão de crédito. Será necessário confirmar o código de verificação do cartão (código atrás do cartão + os 3 últimos dígitos do seu cartão).

Recarga Vivo por Telefone

Se preferir optar pela recarga pelo telefone, a Vivo também tem:

Autoatendimento Vivo

Ligue grátis para *7000

Escolha a opção 2

Siga as instruções até o fim e pronto: Recarga Vivo realizada!

Menu Interativo Vivo

  1. Aqui você pode ligar grátis para *321#
  2. Na tela do seu smartphone aparecerá um Menu Interativo
  3. Siga as instruções até o fim e pronto: Recarga Vivo realizada!

Recarga programada Vivo

Se você costuma esquecer com frequência de efetuar recargas no celular, ou já se viu em vários momentos precisando usar o celular e estava sem créditos, ou até esqueceu a validade dos créditos: a Recarga Programada Vivo é ideal para você!

Essa modalidade de recarga surgiu para facilitar a vida de clientes pré-pagos. Funciona como uma espécie de mensalidade, em que todos os meses sua recarga será adicionada no dia que você desejar. Assim, você tem o controle do valor e sabe que não ficará na mão!

Em resumo, ao optar pelo plano Vivo Pré, você se beneficia das promoções e pacotes, e ao fazer a Recarga Programada não corre o risco de estar sem créditos porque esqueceu de carregar.

Você pode acessar a recarga programada ao acessar o app Meu Vivo ou o app Vivo Recarga. Solicite-a na seção de “Recarga”. O pagamento será feito via cartão de crédito ou débito, como preferir.

Como cancelar recarga programada da Vivo no cartão de crédito?

Caso precise cancelar uma recarga programada por algum motivo especial, sem problemas! Você pode acessar os apps Meu Vivo ou Vivo Recarga e gerenciar o cancelamento. 

Lembre-se: para efetuar o cancelamento você precisa acessar pelo seu número Vivo. 

Caso precise de outra alternativa, é só ligar no número *8486 e falar com um atendente.

Recarga Vivo Digital Pix

A Vivo permite que os clientes Pré-pagos realizem suas recargas Vivo com o Pix. 

Ao acessar o portal de recarga Vivo, você verá as instruções para ingressar créditos usando o Pix. E ainda ganhe 10 GB de internet válidos por 7 dias na primeira recarga!

Leia também: Claro Controle: 3 planos para quem gosta de economia e qualidade

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E aí, entendeu como efetuar a Recarga Vivo neste post?

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Valores de recarga Claro e tudo sobre o pré-pago!

valores de recarga claro

Clientes que optam pela modalidade de planos pré-pagos da Claro precisam se organizar para recarregar e continuar usando os benefícios de serviços! Você pode recarregar o seu celular com as diversas opções que a operadora oferece. Fique conosco para saber quais são os valores de recarga Claro!

Caso você tenha ficado sem saldo, ou o seu pacote de dados tenha chegado ao fim, não se preocupe. Você pode também optar por programar suas recargas e assim evitar ficar sem créditos no seu celular.

Por outro lado, para você que prefere fazer sua recarga utilizando seu cartão de débito ou em dinheiro, poderá dirigir-se ao caixa das lotéricas, bancas de jornais, farmácias, supermercados e também nas lojas Claro. 

Você ainda pode inserir crédito no seu pré-pago através do seu cartão de crédito por meio de pagamentos online.

Abaixo você pode conferir todas as opções disponíveis, decidir qual será mais útil para você e finalizar sua recarga de qualquer lugar e sempre que precisar.

Leia também: Conheça e saiba como funcionam os planos Claro Rural

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Diferentes formas de recarregar seu Claro

A Claro disponibiliza várias formas de efetuar recarga, e uma das vantagens do Claro Pré é a praticidade de fazer a recarga Claro online. Abaixo listamos todos os canais que você pode realizar sua recarga de forma fácil, rápida e de onde quiser:

  • Site da operadora
  • App ou Web Minha Claro
  • SMS
  • Lojas ou estabelecimentos credenciados Claro
  • Bancos credenciados
  • SOS Recarga Claro

Recarga Claro | Site da Claro

Você pode efetuar uma recarga Claro pelo próprio site da operadora. Confira o passo a passo de como efetuar sua recarga:

  1. Acesse o site da Claro
  2. Insira seu DDD + número de celular Claro
  3. Você então receberá um SMS
  4. Você deve digitar o código enviado pelo SMS no site
  5. Em seguida, a sessão de recarga abrirá
  6. Escolha o valor desejado e pague via cartão de crédito

Recarga Claro: App ou Web Minha Claro

Você pode acessar o Minha Claro via web ou pelo app, disponível para Android e iOS.

Você precisa fazer seu cadastro prévio na plataforma. Com o intuito de melhorar para realizar a recarga Claro. 

Vale ressaltar que a plataforma passou por atualizações e  lançou o “Novo Minha Claro Móvel”, com uma nova interface e novas funcionalidades.

Veja o passo a passo de como fazer a recarga do seu plano de celular pelo Minha Claro Móvel:

  1. Acesse o app Minha Claro
  2. Faça o login com usuário e senha
  3. Clique no menu
  4. Selecione a opção “Recargas”
  5. Clique em “Recarga de terceiros com cartão de crédito” ou “Recarga com cartão de recarga”
  6. Insira os dados do cartão
  7. Clique em “Inserir Crédito”

Recarga Claro: App Claro Recarga

Clientes Claro têm à disposição um app exclusivo para a recarga do celular. Disponível para Android e iOS, o App Recarga Claro permite o pagamento das recargas por cartões de crédito.

É bem simples, você só precisa escolher o valor que deseja e fazer sua recarga Claro. Além disso, é possível escolher o número que deseja ingressar crédito, caso tenha mais de um número, por exemplo, ou queira fazer uma Claro recarga para um familiar ou amigo.

Recarga Claro: SMS

É possível fazer recargas por SMS de forma simples e rápida, de duas maneiras:

Basta enviar a palavra “claro” para 1052. Em seguida, escolha a opção 2 “Saldo e recarga Claro”. Depois, escolha a opção 2 novamente, referente a recarga Claro com cartão de crédito. Escolha o valor desejado e preencha os dados do seu cartão de crédito. 

Ou envie a palavra “recarga” para o número 555. Em seguida, escolha o valor que deseja, seu CPF e dados do cartão de crédito.

Recarga Claro | Telefone

Na opção de recarga por telefone, você tem duas formas de realizar sua recarga. Abaixo estão as instruções:

Ligue para o *1052# ou *555 e siga as orientações de voz. Você precisará escolher o valor desejado e digitar os dados do seu cartão de crédito.  

Recarga Claro em lojas Claro

Para quem prefere um atendimento mais pessoal e tradicional no momento de ingressar créditos no celular, é possível fazer recarga nas lojas físicas. Você só precisa ir até uma loja Claro e pedir para que um atendente faça a recarga no seu celular.

Outras formas de fazer Recarga Claro 

A Claro disponibiliza outras formas para os clientes que desejam fazer suas recargas sem usar os canais da própria operadora. Veja algumas delas:

SOS Recarga Claro Celular

Como forma de viabilizar recargas caso o cliente esteja num momento de dificuldade, a Claro tem um serviço de adiantamento de crédito, chamado SOS Recarga Claro. 

Em caso de emergência, em que as coisas não estavam planejadas, o cliente que precisar usar o serviço do Claro Pré ou Claro Controle, pode ligar gratuitamente para o *544# do celular Claro.

O cliente solicita, utiliza o serviço, e então, na sua próxima recarga Claro efetua o pagamento. Vale ressaltar que a Claro cobra um valor extra, como uma taxa de serviço, para efetuar o adiantamento dos créditos.

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Outros sites e aplicativos

Por meio dos apps de Bancos (Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil e outros) ou bancas, mercados, lojas credenciadas, farmácias e outras.

Além dessas opções, a Claro foi a primeira operadora a disponibilizar recarga por criptomoedas. Por isso, se você preferir, é possível recarregar o seu Claro Celular por meio dessa opção.

Valores de recarga Claro 

Para resolver questões do dia a dia é importante estar com os créditos do celular em dia, mas qual valor da recarga Claro mínima? 

Você pode efetuar um valor mínimo de recarga de R$10,00 na Claro, com validade de 30 dias. 

Quais os valores da Claro recarga? 

Fizemos uma lista com todas as opções de recarga e validade:

  • R$10,00, com validade de 30 dias
  • R$13,00, com validade de 30 dias
  • R$15,00, com validade de 30 dias
  • R$20,00, com validade de 60 dias, ganhe +R$2,00
  • R$30,00, com validade de 90 dias, ganhe +R$4,00
  • R$35,00, com validade de 90 dias, ganhe +R$5,00
  • R$40,00, com validade de 90 dias, ganhe +R$6,00
  • R$50,00, com validade de 120 dias, ganhe +R$8,00
  • R$100,00, com validade de 180 dias, ganhe +R$18,00

Recarga Programada Claro

Se você costuma esquecer quase sempre de efetuar recargas no celular, ou já se viu em vários momentos precisando usar o celular e estava sem créditos, ou até esqueceu a validade dos créditos: a Recarga Programada Claro é ideal para você!

Essa modalidade de recarga surgiu para facilitar a vida de clientes pré-pagos. Funciona como uma espécie de mensalidade em que todos os meses sua recarga será ingressada no dia que você desejar. Assim, você tem o controle do valor e sabe que não ficará na mão!

Em resumo, ao optar pelo plano Claro Pré, você se beneficia das promoções e pacotes, e ao fazer a Recarga Programada não corre o risco de estar sem créditos porque esqueceu de carregar.

Através do app Claro Recarga você pode programar sua recarga e pagá-la através do cartão de crédito.

Como cancelar recarga Claro programada

Se você precisar cancelar uma recarga programada, basta entrar no app Recarga Claro, Minha Claro, site da Claro ou ligar para a central de atendimento Claro e fazer a solicitação

Como consultar Recarga Claro

Caso você queira saber a quantidade de créditos disponíveis para você, pode consultar ao discar do seu número Claro *1052# e em seguida, escolher a opção “saldo”. Assim, um menu interativo aparecerá na sua tela com o valor total no momento.

Plano Controle: custo benefício

Se você tem feito muitas recargas e ultrapassando valores de recarga Claro, deve conhecer o Plano Controle. Nele, você pode desfrutar dos mesmos benefícios de um pré-pago, mas define quanto quer gastar por mês, sem ter surpresas.

Plano de 6GB a partir de R$ 39,99 por mês, com navegação em aplicativos ilimitada!

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Leia também: Claro Controle: 3 planos para quem gosta de economia e qualidade

QUER O MELHOR PARA SEU CELULAR? ENTÃO, CONFIRA AS OFERTAS DA TIM! 

E aí, descobriu os valores de recarga Claro?

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Recarga Oi: valores, bônus e como fazer

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Clientes Oi que optam pela modalidade de planos pré-pagos precisam lembrar de recarregar para continuar usando serviços. E uma pergunta válida a se fazer sobre isso é: como fazer uma Recarga Oi, valores e validade?

O Oi pré-pago, conhecido também como Oi Pré, é a opção econômica da operadora para que você possa se organizar e estar sempre conectado.

Reunimos as diferentes formas de recarga Oi para ajudar quem ainda não sabe a melhor maneira de repor seus créditos.

A Oi disponibiliza várias formas de efetuar recarga, e uma das vantagens do Oi Pré é a praticidade de fazer a recarga Oi online. 

Leia também: Minha Oi: saiba tudo sobre o atendimento digital da Oi

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Como fazer Recarga Oi 

É possível colocar créditos Oi em estabelecimentos credenciados como bancas de jornais, lojas, supermercados, postos de gasolina e lotéricas. Porém, a operadora conta com algumas formas mais fáceis e rápidas de recarregar seu Oi. Por isso, listamos todos os canais que você pode realizar sua recarga:

Recarga Oi por SMS

A Oi dá a opção recarga por SMS para clientes que já tenham o cartão de crédito cadastrado como forma de pagamento. 

Veja a praticidade de carregar seu Oi por SMS:

Envie um SMS para o número 3000 contendo o valor da recarga seguido por 2 zeros e os 3 últimos dígitos do seu cartão. Por exemplo, se você quer fazer uma recarga de R$ 35,00 com cartão e o código de segurança é 333, envie 3500333

Lembre-se que o código de segurança do cartão de crédito são os 3 dígitos no verso do seu cartão.

Como fazer Recarga Oi por telefone

A recarga Oi por telefone é gratuita e bem simples.

Basta ligar para qualquer um dos números: *2020, *880 ou *100 e seguir as orientações de voz.

Recarga Oi com cartão crédito pelo celular

Para usar seu cartão de crédito em suas recargas, você pode optar por efetuar o pedido via telefone, SMS, via internet ou celular, e os cartões aceitos pela operadora são: Visa, Master, Dinners, Elo e Hiper. 

Pelo telefone, ligue grátis do seu Oi Pré para 2020, *880 ou *100. Você precisará fazer um cadastro com seu CPF e dados do seu cartão de crédito e escolher o valor dos créditos Oi que quer fazer a recarga.

Pelo celular, conte com o canal interativo Oi Recarga discando *3000#. Em seguida, você verá um menu interativo aparecer na tela do seu celular. É bem rápido e prático e você nem precisa falar com um atendente. É como uma mensagem SMS: basta escolher o valor da recarga que quer fazer e depois digitar o número do seu cartão.

Ainda pelo celular utilizando aplicativos é possível fazer sua recarga pelo Minha Oi, pelo site da operadora e também pelo aplicativo Oi Recarga.  

Recarga Oi com cartão de débito

Os canais oficiais de recarga Oi não oferecem a opção de pagamento com cartão de débito pelo celular, internet ou telefone. Porém, se realmente preferir utilizar essa opção, pode colocar créditos Oi em qualquer estabelecimento físico da rede credenciada como os caixas de lotéricas, bancas de jornais, supermercados, padarias e lojas credenciadas que aceitam essa forma de pagamento.

Recarga Oi online

Conheça as opções disponíveis!

Recarga Oi pelo site

Para realizar uma recarga rápida sem precisar acessar sua conta Oi, basta seguir os seguintes passos:

  1. Entre no site de Recarga Fácil Oi
  2. Escolha o valor da recarga
  3. Digite o número do telefone que receberá os créditos Oi
  4. Insira os dados do cartão de crédito
  5. Pronto! Saldo ingressado com sucesso e sem burocracias!

Recarga Oi pelo aplicativo Minha Oi

Se você ainda não conhece o portal exclusivo para clientes Minha Oi, essa é a oportunidade. O app pode ser acessado pelo navegador de internet ou através de um aplicativo no seu celular ou tablet.

Vale lembrar que o aplicativo Minha Oi está disponível para iOS e também para Android.

Ao entrar no app poderá colocar créditos e verificar a validade dos bônus da sua linha Oi. Tudo isso bem detalhado e de forma simples para você!

Siga os passos para realizar a recarga pelo app:

  • Web: Acesse o portal Minha Oi, digite o número do seu CPF e sua senha. Ao entrar na sua conta procure no menu por Recarga e siga as instruções.
  • Aplicativo: Acesse o aplicativo Minha Oi pelo seu celular, digite CPF e senha. Ao entrar no aplicativo clique em recarga e siga as instruções.

Recarga pelo Aplicativo Oi Recarga

A Oi conta com um aplicativo exclusivo de Recarga, e os clientes Oi Pré podem utilizar facilmente sempre que precisar.

Disponível para Android e iOS, a navegação não é descontada da franquia de dados e traz muita facilidade na hora da recarga.

Valores recarga Oi

O valor mínimo para a Recarga Oi é de R$7,00. Além disso, a validade e os bônus de internet mudam de acordo com o valor escolhido. 

Confira abaixo quais os pacotes de ofertas Oi pré-pago estão em vigor e economize:

  • Recarga mínima de R$ 10,00, validade de 7 dias, com 1GB de internet, ilimitado para qualquer número Brasil
  • Depois, recarga de R$ 15,00, validade de 7 dias, com 2GB de internet, ilimitado para qualquer número Brasil
  • R$ 20,00, validade de 14 dias, com 2GB de internet, ilimitado para qualquer número Brasil
  • R$ 30,00, validade de 31 dias, com 4GB de internet, ilimitado para qualquer número Brasil

Como consultar saldo de Recarga Oi: valores e bônus

Caso você queira saber a quantidade de créditos disponíveis para você é possível acessar o app Minha Oi do seu celular (Android ou iOS), ou pelo computador. Se preferir, ligue gratuitamente para *804 do seu Oi.

Plano Controle: custo benefício

Se você tem feito muitas recargas, deve conhecer o Plano Controle. Nele, você pode desfrutar dos mesmos benefícios de um pré-pago, mas define quanto quer gastar por mês, sem ter surpresas.

Plano de 6GB a partir de R$ 39,99 por mês, com navegação em aplicativos ilimitada!

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Leia também: Claro Controle: 3 planos para quem gosta de economia e qualidade

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E aí, descobriu os valores de recarga Oi, valores e bônus?

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Como saber a operadora de um número? Descubra!

como saber a operadora de um número

Muitos brasileiros optam por ter mais de uma linha móvel. Às vezes, no mesmo aparelho dual chip ou em dois celulares distintos. Por isso, é importante conhecer formas de como saber a operadora de um número para quem você deseja ligar.

Assim, para quem tem dois chips, acaba sendo uma vantagem ter essa informação e então poder decidir qual chip usar antes de ligar para um contato.

Porém, depois do surgimento da portabilidade, ficou mais complicado saber de qual operadora um número pode ser. Entretanto, surgiram vários sites e apps para ajudar os usuários. 

É possível fazer essa busca pela internet ou celular apenas ao inserir o número em questão, além de descobrir se o número pertence a uma linha fixa ou móvel e também o seu estado de origem.

Sabemos que o surgimento de serviços como o WhatsApp possibilita chamadas de voz e vídeo pela internet sem gastar minutos há algum tempo. Porém, também precisamos lembrar de que nem sempre isso funciona. Já que dependemos da qualidade da conexão da rede móvel. 

Por isso, caso você precise utilizar a chamada telefônica para se comunicar – o que pode gerar gastos consideráveis quando feita para um número de uma operadora diferente da sua – porque não descobrir de qual operadora é um número, não é mesmo?

Abaixo estão os melhores sites e aplicativos para realizar a busca:

Leia também: Claro Internet: Saiba como escolher o melhor plano 

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Como saber a operadora de um número por site

ABR Telecom

O ABR Telecom é um site de simples navegação que vai indicar à você apenas operadora do número que você inserir. Rapidamente, ao informar o número com DDD, o site realiza a verificação captcha e pronto: você saberá de qual operadora é o número em questão.

Consulta Operadora

O site Consulta Operadora já traz informações um pouco mais detalhadas para você. Nele, além da operadora do número consultado, você fica sabendo se possui portabilidade ou não, e se pertence a uma linha móvel ou fixa. Para fazer a consulta também é simples, basta inserir o número com o DDD.

Site QualOperadora?

Como todas as opções que trouxemos, o site QualOperadora também é bem descomplicado. Para quem busca apenas a informação sobre a operadora de um número, sem maiores detalhes. Basta acessar a página em seu navegador, informar o DDD + o número em questão, e na sequência clicar na lupa para obter imediatamente a informação que deseja.

Como saber a operadora de um número pelo Celular

Para ter acesso à operadora de um número, você não precisa abrir uma página de pesquisa na web toda vez, assim, pode baixar aplicativos que facilitem essa busca!

Sem ocupar muito espaço do seu celular, você só precisa fazer o download do app (atentando-se ao sistema operacional que vamos informar), e poderá consultar quando e onde quiser.

Consulta Operadora – Android

O app Consulta Operadora permite que você consulte a operadora de todos os números salvos em seu celular e de qual estado cada número é. O acesso é gratuito para Android e você só precisa permitir acesso à sua agenda de contatos.

Vale ressaltar que o app tem o recurso de notificação caso um amigo faça portabilidade, e caso seja necessário, insere automaticamente o 9º dígito, atualizando assim sua agenda.

Operadora – iPhone

O app Operadora também faz a sincronização com sua agenda e sem dificuldades mostra o logotipo da operadora ao lado de cada contato. Além disso, envia notificações caso alguém mude de número ou operadora, e adiciona o DDD em números que não possuem.

Um recurso interessante do app é que ele mostra um gráfico em formato pizza com as operadoras mais usadas pelos seus contatos. Dessa forma, você pode usar essa informação para decidir se mantém a operadora atual, ou se vale migrar, caso já esteja querendo isso.

Aplicativo Whoscall (Android, iOS e Windows Phone)

O app Whoscall está disponível para Android, iOS e Windows Phone e permite que você confira de forma simples qual é a operadora e a cidade dos seus contatos, e também de números desconhecidos. 

Você precisa fazer login no app e acessar a aba de histórico para ver as informações referentes às ligações realizadas, recebidas e perdidas e aos SMS trocados. Ao clicar em cada um dos números listados, você poderá obter mais detalhes.

Para informações mais detalhadas dos seus contatos, você deve ir no menu do canto superior esquerdo para acessar a lista completa salva no seu smartphone. Para pesquisar números desconhecidos, clique no botão do discador na área inferior direita do app. 

Além de fornecer essas informações, o aplicativo ainda conta com alguns recursos adicionais, como a identificação e bloqueio de chamadas indesejadas, por exemplo.

Qual Operadora – Windows Phone

Disponível apenas para Windows Phone, o app Qual Operadora possui um limite de 6 consultas por hora. Além de informar a operadora dos números da sua lista de contatos ainda permite que você consulte a operadora de números avulsos. Você precisa apenas fazer a discagem com o DDD.

Vantagem de consultar a operadora

Ao optar por saber qual a operadora do número para o qual você quer ligar, pode contar com a economia na cobrança de ligações que essa informação trará. É importante lembrar que nem todos os planos oferecem minutos ou bônus em ligações para outras operadoras e alguns clientes acabam gastando mais do que gostariam com ligações.

Ou seja, você poderá selecionar as ligações que realmente precisa fazer, além de escolher ligar por aplicativos como WhatsApp caso o número seja de outra operadora. Evitando assim gastar seus créditos ou gerar uma cobrança alta na fatura.

Lembre-se de conhecer as tarifas de seu plano para que saiba quais cobranças poderão ser feitas para cada tipo de ligação. Assim, você pode gerenciá-las melhor.

Planos ilimitados para qualquer operadora

Para que você não precise se preocupar com a quantidade de minutos usados para outras operadoras devido a altos custos, é possível encontrar planos que tenham minutos liberados para qualquer operadora e até para outros estados. 

Ao optar por planos que oferecem minutos ilimitados para esse tipo de chamada ou para ligações a distância, não precisará se preocupar com cobranças extras..

Para conferir e comparar, é possível fazer isso pelo Compara Planos!

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Leia também: Claro Controle: 3 planos para quem gosta de economia e qualidade

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E aí, descobriu como saber a operadora de um numero?

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Chip não registrado na rede: o que é e como responder?

chip não registrado na rede

A mensagem “chip não registrado na rede” ou “rede não registrada” pode ocorrer em qualquer linha de celular, para qualquer usuário. Isso acontece quando há algum erro na linha e o aparelho não consegue se conectar à rede da sua respectiva operadora. Dessa forma, impossibilita a realização de ligações e o acesso à internet. 

Quando o chip de um dispositivo 4G, por exemplo, não consegue se conectar à rede e apresenta apenas cobertura 3G, a mensagem pode aparecer. Vale ressaltar que a notificação pode ocorrer por diferentes motivos. Um deles é a falta de atualização do sistema operacional, por exemplo. 

Existem diversas alternativas para solucionar essa questão. Trouxemos aqui possíveis motivos para o problema e os caminhos para solucioná-lo. Se realmente for algo simples, é possível que o próprio usuário seja capaz de resolver. As dicas valem para as principais operadoras: TIM, Claro, Vivo e Oi.

Caso você tente e nenhuma dessas opções der resultado, sugerimos que leve o aparelho a uma assistência técnica especializada para que a falha seja identificada e solucionada de forma correta.

Leia também: Aplicativos contra roubo para recuperar o seu celular

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Significado da mensagem “chip não registrado na rede”

A mensagem “não registrado na rede” ou “rede celular não disponível” significa que seu celular não conseguiu encontrar a conexão da operadora.

Ou seja, não conseguiu se conectar em nenhuma rede no local e a operadora do seu chip não consegue reconhecer o seu aparelho.

Possíveis motivos para o erro “chip não registrado na rede”

Listamos as possíveis causas para o erro de chip não registrado na rede, veja abaixo:

Atualização do software 

A mensagem pode ocorrer caso o sistema operacional não esteja atualizado. Dessa forma, impacta diretamente nos softwares do sistema. Assim, é necessário que você baixe e instale as atualizações, que farão automaticamente as correções necessárias. Dica: mantenha seu sistema sempre atualizado!

Falha de registro do IMEI

Para que o aparelho possa se conectar com a rede da sua operadora, deve comunicar o número de IMEI válido. Porém, pode acontecer do número do IMEI estar corrompido. Dessa forma, a conexão não se realiza e a mensagem aparece.

Para verificar o seu número de IMEI, ligue para o número *#06#

Depois de digitar, veja se recebeu alguma mensagem de erro. Assim, poderá descobrir qual motivo do seu aparelho exibir a mensagem “chip não conectado na rede”. 

Neste caso, sugerimos que você restaure o celular para as configurações de fábrica. Pode ser que consiga resolver esse problema. Porém, caso você seja um usuário de custom ROM, como Lineage OS e Ressurrection Remix, precisará reinstalar o Android original para recuperar seu IMEI. 

Caso você tenha feito ROOT no seu aparelho e recebeu a mensagem de erro na sequência, precisará remover o ROOT e solicitar o número do IMEI mais uma vez. Caso tenha tentado e mesmo depois disso continuar a receber a mensagem de erro, precisará fazer uma nova instalação do Android.

Manutenção das antenas da operadora ou falha de cobertura

É possível que o problema não seja com seu aparelho ou chip, já que as antenas que transmitem o sinal para os celular estão em constante manutenção. 

Ou seja, esse pode ser o motivo pelo qual você está recebendo a mensagem. Nesse caso, a única forma de solucionar o problema é aguardar algumas horas para verificar o retorno do sinal.

Vale lembrar de conferir a área de atuação de sua operadora. Pode ser que não atenda na região em que você está localizado, ocasionando o erro em questão.

Chip cortado ou mal encaixado

Antes de mais nada, verifique se o chip do celular está encaixado corretamente. Mas não esqueça de desligar seu aparelho antes de retirar o chip.

Além do encaixe mal posicionado, alguns usuários cortam o chip de modo incorreto. Sendo assim, é preciso conferir se essa pode ter sido a real causa da mensagem “chip não registrado na rede”. 

Se você percebeu o dano causado em seu chip no momento de cortá-lo, lembre-se que não há como recuperá-lo. Você precisa comprar outro chip para ter acesso ao mesmo número.

Leia também: Como bloquear um chip? Veja a resposta para cada operadora

7 possíveis formas de resolver o erro “chip não registrado na rede”

Reinicie seu aparelho

Por mais simples que pareça, esse é um método rápido e eficaz. Pode acontecer alguma instabilidade, e ao desligar e ligar o aparelho, o erro pode desaparecer. 

Tire o chip e insira novamente

Depois de desligar seu aparelho, remova o chip, limpe-o com um pano, se possível limpe também o slot onde encaixa o SIM Card e coloque-o novamente bem posicionado. Pode ser que o erro seja apenas o chip mal encaixado. Aguarde uns segundos e ligue o aparelho.

Utilize o modo avião do seu aparelho por alguns instantes

Ative o modo avião do seu aparelho e tente fazer uma ligação. Em seguida, desative o modo avião e aguarde um minuto. Depois disso, tente fazer a ligação novamente e veja se o erro de registro ainda persiste.

Escolha uma rede manualmente

Em alguns casos, os smartphones selecionam automaticamente a melhor rede. Porém, podem se conectar a uma rede aleatória e causar erros de registro. Por isso, configure a rede e faça a seleção manual.

Vá até as Configurações ou Ajustes do seu celular, entre nas Configurações de Redes Móveis. Em seguida, procure pela opção de Operadoras de Rede. O aparelho fará uma busca das redes, e ao ver a lista, você deve selecionar a rede da sua operadora.

Ativação do serviço de roaming

É possível testar a ativação do serviço de roaming, que permite a conexão do celular às redes de outras operadoras. Lembre-se de confirmar se há cobrança adicional por esse serviço.

Para fazer isso, abra as Configurações ou Ajustes do seu aparelho, clique nas Configurações de Redes Móveis e ative Roaming de Dados. Neste momento, é possível escolher manualmente a melhor conexão na sua região: 4G ou 3G. Depois disso, faça um novo teste ligando e desligando seu aparelho.

Atualize o sistema operacional Android ou iOS

Em algum momento o sistema operacional dos aparelhos pode apresentar erros caso não ocorram atualizações conforme as notificações da marca. A atualização pode solucionar a maioria dos casos de celular não registrado na rede, já que executa correções no sistema.

Importante lembrar que para fazer uma atualização, o seu dispositivo precisa estar carregado e conectado a uma rede Wi-Fi. Além disso, o procedimento pode demorar um pouco para seja concluído.

Depois de efetuar a atualização do sistema, seu celular vai reiniciar automaticamente. Efetue um teste para conferir se o problema de “chip não registrado” na rede foi solucionado.

Restaure configurações de fábrica

Você pode optar pela restauração caso o problema esteja no dispositivo, e não no chip ou na rede da operadora. Esse método costuma corrigir uma série de problemas, além de ser muito indicado para o erro não registrado na rede.

Importante lembrar de fazer um backup, ou seja, uma cópia de segurança de todos os arquivos do seu celular (como fotos, vídeos, músicas, documentos, contatos etc).

Todos os arquivos e aplicativos instalados serão deletados e será reinstalado o sistema operacional no modo de fábrica, como se você tivesse comprado um celular novo.

Depois de concluir o backup, procure nas Configurações pela opção Restaurar telefone e inicie a restauração. O procedimento pode demorar e o aparelho reiniciará sozinho. Assim, você poderá recuperar os seus dados na memória do aparelho e testar a rede do chip.

Caso a mensagem de erro persista, recomendamos que leve seu smartphone em uma assistência técnica ou entre em contato com o suporte técnico da marca.

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Encontrou a solução para o erro?

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O que é DDI? Entenda como fazer ligações internacionais!

o que é ddi

Você sabe o que é DDI? Basicamente, a sigla representa Discagem Direta Internacional, que é o nome que as operadoras de telefonia dão para ligações internacionais. Apesar de muita gente ter dificuldade para realizar o procedimento, ele é bem simples. Basta que você saiba o código do país para o qual deseja ligar e saiba, também, como discar com o número completo.

A sequência de números para realizar esse tipo de ligação segue uma ordem lógica. A combinação abrange o código das ligações internacionais, o código da operadora que realizará a chamada, o código do país correspondente, o código da localidade dentro desse país e, por fim, o número de telefone do destinatário.

A grande problemática aqui é que cada país conta com seu código específico. Por isso, não adianta somente você saber o número da pessoa ou da empresa para a qual deseja ligar se não souber qual o código do país.

Para ajudar nessa missão, preparamos um tutorial que ensina a sequência de base, além de apresentarmos uma lista de código de países ao redor do globo. Com isso, você poderá realizar suas chamadas com facilidade.

Leia também: Limpador de celular: 4 apps para liberar espaço no seu aparelho

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O que é DDI

O DDI é a Discagem Direta Internacional. Com ela, usuários podem fazer ligações para o exterior sem precisar entrar em contato com qualquer tipo de intermediário. Isso acontece no sentido de ser “Direta”, porque antigamente todas as ligações eram realizadas por uma atendente, a qual precisava ser acionada antes de qualquer ligação ser realizada, inclusive nas chamadas locais.

Com o avanço da telefonia, passou a ser possível realizar ligações diretamente para o destinatário sem o intermediário. Nesse momento, surge o DDI, permitindo que usuários comuns realizassem inclusive ligações internacionais a partir de qualquer telefone.

Como fazer uma DDI

Se você deseja ligar para alguém no estrangeiro, o procedimento é simples, seguindo uma ordem lógica. Essa vai no mesmo sentido das ligações interurbanas, as quais dependem de um código de operadora, de um código de região (o DDD) e do número de telefone do destinatário, subsequentemente.

A diferença, porém, recai sobre alguns códigos adicionais que devem ser inseridos na discagem.

  • Primeiro, o código para realização de chamadas internacionais é OO, o qual deve iniciar todas as ligações desse tipo.
  • Depois, vai o código da operadora.
  • Na sequência, o número de código do país, o qual deve ser conhecido pelo usuário.
  • Por fim, entram na operação os códigos de região e número de telefone.

Aqui, cabe fazer uma ressalva. Nem todos os países contam com código de região. Portugal, por exemplo, não tem subdivisão em códigos regionais, tornando necessário somente o código do país antes do número.

A sequência exata para realizar o DDI é a seguinte:

00 + código da operadora + DDI do país destino + código da região + numero de telefone

O código de ligação internacional, 00, pode ser substituído por + na discagem.

Lista de DDIs por país

Abaixo, você pode ver a lista de DDIs por país, para inserir na sua chamada.

PaísCódigo DDI
  AFEGANISTÃO93
  ÁFRICA DO SUL27
  ALASCA1
  ALBÂNIA355
  ALEMANHA49
  ANDORRA376
  ANGOLA244
  ANGUILLA1
  ANT. HOLANDESAS599
  ANTIGUA1
  ARÁBIA SAUDITA966
  ARGÉLIA213
  ARGENTINA54
  ARMÊNIA374
  ARUBA297
  ASCENSÃO ILHAS247
  AUSTRÁLIA61
  ÁUSTRIA43
  AZERBAIJÃO994
  BAHAMAS1
  BANGLADESH880
  BARBADOS1
  BAREIN973
  BELARUS375
  BÉLGICA32
  BELIZE501
  BENIN229
  BERMUDAS1
  BOLÍVIA591
  BÓSNIA E

HERZEGOVINA

387
  BOTSUANA267
  BRASIL55
  BRUNEI673
  BULGÁRIA359
  BURKINA FASO226
  BURUNDI257
  BUTÃO975
  CABO VERDE238
  CAMARÕES237
  CAMBOJA855
  CANADÁ1
  CAZAQUISTÃO7
  CATAR974
  CHILE56
  CHINA86
  CHIPRE357
  CINGAPURA65
  COLÔMBIA57
  COMORES269
  CONGO242
  COOK ILHAS682
  COREIA DO NORTE850
  COREIA DO SUL82
  COSTA DO MARFIM225
  COSTA RICA506
  CROÁCIA385
  CUBA53
  DIEGO GARCIA246
  DINAMARCA45
  DJIBUTI253
  DOMINICA1
  DOMINICANA REP1
  EGITO20
  EL SALVADOR503
  EMIRADOS A. UNIDOS971
  EQUADOR593
  ERITREIA291
  ESLOVÉNIA386
  ESPANHA34
 ESTADOS UNIDOS1
  ESTÔNIA372
  ETIÓPIA251
  FAROE ILHAS298
  FIJI679
 FILIPINAS63
  FINLÂNDIA358
  FOMOSA886
  FRANÇA33
  GABÃO241
  GÂMBIA220
  GANA233
  GEORGIA995
  GIBRALTAR350
  GRANADA1
  GRÉCIA30
  GREENLAND299
  GUADALUPE590
  GUAM1
  GUATEMALA502
  GUIANA592
  GUIANA FRANCESA594
  GUINE224
  GUINE EQUATORIAL240
  GUINÉ-BISSAU245
  HAITI509
  AR1
  HOLANDA31
  HONDURAS504
  HONG KONG852
  HUNGRIA36
  IÊMEN REP.967
  ÍNDIA91
  INDONÉSIA62
  IRÃ98
  IRAQUE964
  IRLANDA353
  ISLÂNDIA354
  ITÁLIA39
  JAMAICA1
  JAPÃO81
  JORDÂNIA962
  KIRIBATI686
  KUWAIT965
  LAOS856
  LESOTO266
  LETÔNIA371
  LÍBANO961
  LIBÉRIA231
  LÍBIA218
  LIECHTENSTEIN423
  LITUÂNIA370
  LUXEMBURGO352
  MACAU853
  MACEDÓNIA389
  MADAGÁSCAR261
  MALÁSIA60
  MALAWI265
  MALDIVAS960
  MALI223
  MALTA356
 MALVINAS ILHAS500
  MARIANAS NORTE ISL.1
  MARROCOS212
  MARSHALL ILHAS692
  MARTINICA596
  MAURICIO230
  MAURITÂNIA222
  MAYOTTE (ILHAS)269
  MÉXICO52
  MICRONÉSIA691
  MIDWAY ILHAS838
  MOÇAMBIQUE258
  MOLDÁVIA373
  MONGÓLIA976
  MONTENEGRO382
  MONTSERRAT1
  NAMÍBIA264
  NAURU674
  NEPAL977
  NICARÁGUA505
  NÍGER227
  NIGÉRIA234
  NIUE683
  NORFOLK ILHA672
  NORUEGA47
  NOVA CALEDÔNIA687
  NOVA ZELÂNDIA64
  OMÃ968
  PALAU680
  PALESTINA970
  PANAMÁ507
  PAPUA NOVA GUINE675
  PAQUISTÃO92
  PARAGUAI595
  PERU51
  POLÔNIA48
  PORTO RICO1
  PORTUGAL351
  PRINCIPADO MONACO377
  QUÊNIA254
  QUIRGUÍZIA996
  REINO UNIDO44
  REP. CENTRO AFRICANA236
  REP. ESLOVÁQUIA421
  REP. TCHECA420
  REUNIÃO ILHAS262
  RODRIGUES ILHAS854
  ROMÊNIA40
  RUANDA250
  RÚSSIA7
  S.KITTS &NEVIS1
  S. VICENTE ILHAS1
  SAARA ESPANHOL833
  SALOMÃO ILHAS677
  SAMOA685
  SAMOA AMERICANA684
  SANTA LUCIA1
  SÃO MARINO378
  SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE239
  SENEGAL221
  SERRA LEOA232
  SERVIA281
  SEYCHELLES248
  SÍRIA963
  SOMÁLIA252
  SRI LANKA94
  ST. PIERRE E MIGUELON508
  STA. HELENA ILHAS290
  SUAZILÂNDIA268
  SUDÃO249
  SUÉCIA46
  SUÍÇA41
  SURINAME597
  TADJIQUISTÃO992
  TAILÂNDIA66
  TAITI689
  TANZÂNIA255
  TERRIT. EXT. AUSTRÁLIA672
  TIMOR LESTE670
  TOGO228
  TONGA676
  TOQUELAU690
  TRINIDAD E TOBAGO1
  TUNÍSIA216
  TURCOMÊNIA993
  TURKS E CAICOS ILHAS1
  TURQUIA90
  TUVALU688
  UCRÂNIA380
  UGANDA256
  UNIÃO DE MYANMAR95
  URUGUAI598
  UZBEQUISTÃO998
  VANUATU678
  VENEZUELA58
  VIETNÃ84
 VIRGENS A. ILHAS1
 VIRGENS B. ILHAS1
  WAKE ILHAS839
  WALLIS E FUTUNA681
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Ligações DDI para as Américas

Se você pretende realizar ligações internacionais diretas (DDI) para as Américas, sabia que existe um plano de telefonia móvel da TIM que concede minutos grátis todo mês para isso? Na etiqueta TIM Black, o usuário tem inúmeros benefícios à sua disposição. Porém, aqueles que mais chamam a atenção são aqueles relacionados com as viagens internacionais.

No plano TIM Black C, é possível desfrutar de 100 minutos mensais para ligações para qualquer lugar das Américas sem pagar nada a mais por isso. Além disso, e contando que você seja um viajante contumaz, é possível ter roaming internacional para a Europa, além de participar do TIM Passport Club Américas.

Nele, você tem direito a desfrutar do mesmo volume da sua contratação de internet nas Américas, utilizando seu celular no estrangeiro como se estivesse no Brasil. Vale a pena, não? Quem sabe você não o conhece neste link?

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Vai fazer ligação interurbana? Descubra o DDD dos estados!

DDD dos estados

Fazer uma ligação interurbana segue uma lógica bastante objetiva de procedimento. Para que seja feita é preciso inserir o código de uma operadora, o DDD dos estados para o qual você deseja ligar e o número do destinatário. O fato é que esse formato de chamada está em uso desde o desaparecimento das telefonistas, as quais faziam isso pelo usuário antes de o telefone estar tão difundido na sociedade.

O famoso DDD significa Discagem Direta à Distância. Ou seja, ele entra em cena sempre que um usuário deseja telefonar para uma localidade distinta da sua. E, aqui, por localidade você precisa considerar a cidade a partir da qual esteja realizando a chamada.

Isso acontece pois muitas cidades compartilham o mesmo DDD. Ou seja, em regiões metropolitanas, o mais comum é que não haja diferenciação desse número. Porém, quando você se afasta dessas regiões, pode chegar a outra localidade que, ainda, tenha o mesmo código.

Esse número pode variar entre cidades de um mesmo estado tanto quanto pode ser único para o estado inteiro. Acre, Alagoas, Amapá, Mato Grosso do Sul e Sergipe, salvo melhor juízo, são exemplos disso, porque contam com apenas um DDD para todas as suas cidades. Em estados maiores, tais quais São Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul, o mais comum é que haja vários DDDs para suas cidades.

Ou seja, você até pode estar procurando pelo DDD dos estados, mas vale notar que aquele número anterior aos telefones que é anunciado entre parênteses representa exatamente o código de cada localidade. Veja aqui um pouco mais sobre isso e como realizar chamadas a distância.

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Como surgiram os DDDs

Os números de Discagem Direta a Distância, os DDDs, surgiram em 1969, sendo que o primeiro estado a utilizar tais códigos foi São Paulo. Esses representaram a automatização das ligações telefônicas, e minimizaram as necessidades relacionadas a uma operadora. Antes disso, para realizar uma chamada interurbana era necessário entrar em contato com uma telefonista para que ela completasse a sua ligação.

O fato é que esse sistema rudimentar causava uma série de complicações ao usuário. Primeiro, havia uma demora significativa para que uma ligação fosse completada. Depois, havia uma demanda dos usuários que não conseguia ser satisfeita com agilidade, tamanho o trabalho que as telefonistas passavam para realizar a tarefa.

O surgimento do DDD representa, então, a automatização das ligações. A partir dele, usuário pode ligar diretamente para o destinatário com quem deseja entrar em contado, pois é possível manejar a chamada diretamente para a cidade ou o estado de destino.

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DDD dos estados

Cada estado possui um DDD, mas é possível que, dentro de estados maiores, os DDDs sejam diversos. Ainda assim, existe um número básico que funciona como ponto de partida para que você entenda a lógica, que é mais ou menos a seguinte: se o DDD de Porto Alegre (Rio Grande do Sul) é 51, é provável que os números subsequentes, 52, 53, 54, etc. sejam do estado também, mas de outras localidade que não a região metropolitana.

A lógica pode não ser assertiva e não encaixar em todos os casos, mas, via de regra, esse é uma propriedade da distribuição DDDs dos estados e cidade ao longo do país.

Capital (Estado)DDD
Rio Branco (AC)68
Maceió (AL)82
Macapá (AP)96
Manaus (AM)92
Salvador (BA)71
Fortaleza (CE)85
Vitória (ES)27
Goiânia (GO)62
São Luís (MA)98
Cuiabá (MT)65
Campo Grande (MS)67
Belo Horizonte (MG)31
Belém (PA)91
João Pessoa (PB)83
Curitiba (PR)41
Recife (PE)81
Teresina (PI)86
Rio de Janeiro (RJ)21
Natal (RN)84
Porto Alegre (RS)51
Porto Velho (RO)69
Boa Vista (RR)95
Florianópolis (SC)48
São Paulo (SP)11
Aracaju (SE)79
Palmas (TO)63

Aqui, vale notar, o Distrito Federal não se trata de um estado federativo. Porém,  para fechar a conta, ele tem o DDD 61, o qual abrange toda a sua macrorregião.

Como usar o DDD

O DDD é o código empregado para realizar uma Discagem Direta a Distância. Ou seja, uma chamada para uma cidade que tenha um DDD diferente ou um outro estado que não o de onde você esteja ligando. Além de saber o código, para realizar uma ligação é preciso que você escolha o código de uma das operadoras de telefonia do país.

Obviamente, você deve escolher o da sua operadora, sobretudo se tiver uma linha que conte com ligações ilimitadas. Isso, pois é com esse código que as chamadas interurbanas são realizadas e autorizadas por ela, e o roaming nacional dependerá dessa seleção adequada (e essa informação estará lá descrita no Regulamento da sua oferta de telefonia!).

OperadoraCódigo
TIM41
Claro21
CTBC Telecom12
Oi31
Vivo15
Sercomtel43

Então, com o DDD em mãos e o código da operadora, para realizar uma ligação você deve fazer o seguinte:

  • Código da operadora + DDD + Número do destinatário

Aqui, cabe uma observação relevante: ainda que o DDD tenha 3 dígitos, o número inserido só tem 2 para realizar chamadas, ainda que muita gente faça confusão.

Ou seja, se o DDD de São Paulo é 11, você utilizará somente 11, e esse número ficará entre parênteses no discador do seu aparelho, caso você esteja realizando uma chamada a partir de um telefone móvel. Então, não existe, em termos de serviços, algo como 011.

Caso você queira realizar uma ligação a cobrar, a lógica é a mesma, porém é preciso inserir o código de “a cobrar” na chamada. Quer ver um tutorial completo? Então, acesse este post.

Quando usar o DDD

Existe uma informação importante que precisa ser percebida pelo usuário antes de a chamada ser realizada. Se você inserir o DDD na sua ligação, a operadora de telefonia móvel buscará por um número fora da cidade de onde você está realizando chamada.

Por exemplo, suponhamos que você esteja em outro estado, porém deseja ligar para a sua casa. Nesse caso, é preciso que você insira o DDD da sua casa para que a chamada seja completada.

Do mesmo modo, caso você queira ligar para um número da cidade onde você está enquanto viaja, em outro estado, então não é necessário inserir nenhum código.

Sempre que você se vincular à rede da operadora, ela identificará o ponto de partida dessa ligação a partir das antenas que você está usando para determinar o que seja “local”. Então, não interessa onde você esteja que sempre esse local será aquele que não necessita de DDD para ter uma ligação completada se esse for o próprio destino.

Ou seja, o DDD dos estados ou das cidades de destino só são utilizados quando você não estiver na área do próprio DDD.

Leia mais: Quer a melhor operadora de celular? Então, veja o comparativo!

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Rede móvel não disponível para chamada de voz: o que significa?

rede móvel não disponível para chamada de voz

Você já foi acometido pela mensagem de rede móvel não disponível para chamada de voz? Caso sim, saiba que ela é mais comum do que você imagina. As causas dessa situação podem ser diversas, mas há formas de contornar o problema com facilidade. O melhor de tudo: é possível fazê-las sem nem mesmo contatar a operadora na maioria dos casos.

O primeiro que você deve considerar é a falta de rede na localidade onde você está. Quando ela está ausente de cobertura, o seu telefone fica impossibilitado tanto de acessar a rede de telefonia para ligações quanto para se vincular à internet. Desse modo, além de você não poder ligar para alguém, também não poderá usar os dados móveis.

A persistência do problema, porém, pode indicar que há algum problema subjacente de natureza mais grave. Entre eles, falhas na identificação do IMEI do seu aparelho, problemas com o seu cartão SIM, assim como problemas no próprio dispositivo. Em casos raros, a manutenção da rede por parte da operadora pode ser a causa da indisponibilidade.

Dito isso, é preciso saber que as primeiras medidas a serem levadas em consideração sejam aquelas que podem ser feitas pelo próprio usuário. Nesse sentido, é preciso seguir um caminho de eliminação de alternativas, a fim de que você identifique o problema antes de torná-lo um protocolo junto à operadora.

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Significado de rede indisponível

Antes de adentrarmos no mundo das soluções, vejamos as possíveis causas para o problema pelo qual você está passando, de rede móvel não disponível para chamada de voz.

Localização geográfica

Como você bem deve saber, a cobertura de telefonia móvel é sujeita a limitações tanto de ordem geográfica quanto de malha de distribuição de sinal. Por isso, o primeiro que você deve considerar é que você esteja em um lugar onde sabe que esse telefone possui cobertura.

Por exemplo, suponhamos que você esteja afastado da cidade, numa região onde nunca esteve ou numa zona rural. Se esse for o caso, e você nunca tiver ido a essa localidade, o melhor que pode considerar é que a cobertura da sua operadora não alcança esse lugar.

Quando isso acontece, é comum que os usuários passem por duas situações simultaneamente: primeiro, não há “tracinhos” na barra para que sejam realizadas ligações; depois, não há sinal de cobertura 4G, o que consequentemente impede a utilização da rede de dados móveis.

Problemas com o IMEI

O IMEI é o número de que credencia seu dispositivo móvel para utilização da rede das operadoras. É ele que diz, também, se um determinado aparelho é ou não impedido para uso, tais quais os perdidos, furtados ou roubados que recebem comunicação junto à Anatel.

Caso sua operadora tenha problemas para realizar essa identificação, você será imediatamente impedido de usar a rede de telefonia móvel. Mas, isso não quer dizer que seu aparelho esteja impedido.

Há casos em que algum problema de firmware ou de simples sistema operacional desatualizado causem essa impossibilidade.

Manutenção da rede pela operadora

Essa situação é mais incomum, mas ela não é impossível de acontecer. Muitas vezes, as próprias operadoras precisam realizar manutenções na sua rede, sendo que uma simples antena ajustada pode causar a pausa na prestação de serviços numa determinada localidade.

Por isso, pode ser, também, que essa seja uma causa, sobretudo quando a rede parar de funcionar repentinamente num lugar onde você sempre o utiliza.

Para prevenir problemas dessa natureza, o mais comum é que essas manutenções sejam realizadas à noite pelas operadoras, afetando os serviços do menor número de gente possível Durante o dia, os problemas sugerem outras causas.

Problemas com o chip

O cartão SIM do seu aparelho celular é o seu cérebro. É a partir dele que suas identificações são confirmadas junto à rede operadora e, então, você é autorizado a utilizar de seus serviços contratados.

Por isso, se o seu periférico físico estiver danificado haverá uma imediata interrupção dos serviços, justamente por conta dessa simples dificuldade de registro.

Como resolver a rede móvel não disponível

Como as causas da rede móvel não disponível para chamada de voz podem ser variadas, é preciso fazer um processo eliminatório do mais simples ao mais complexo. Aqui, então, vão 5 passos para que você resolva o problema.

Coloque o celular no modo avião

O modo avião é uma ferramenta que desativa sua conexão tanto à rede móvel de dados quanto de telefone. Porém, ele é um grande aliado quando não houver rede por perto.

Isso, pois, ao ser reativado, ele tenta se vincular às redes que estejam disponíveis. Ou seja, ele literalmente busca por uma rede e tenta fazer o seu credenciamento. Vale a pena tentar!

Selecione uma rede manualmente

Se você quiser selecionar uma rede manualmente, então faça o seguinte:

  1. Acesse o menu de de Configurações do seu aparelho;
  2. Encontre a entrada que diga sobre Redes móveis ou Redes celulares;
  3. Vá até a entrada Operadoras de Rede;
  4. Na sequência, o aparelho apresentará as redes que estão disponíveis na área onde você se encontra e apresentará uma lista com as operadoras atuantes. Basta que você selecione novamente a sua!

Verifique seu chip

Conforme antecipamos, o cartão SIM é o cérebro que faz a ligação entre o dispositivo móvel e a rede da sua operadora. Por isso, tente retirá-lo e recolocá-lo no lugar para ter certeza de que o problema não é com ele.

Se houver outro aparelho por perto, da mesma operadora, e ele tiver sinal, então você pode testá-lo em outro celular, pedindo um emprestado. Se ele não funcionar em ambos, já sabe qual o problema.

Atualize seu sistema operacional

Se você tiver o sistema operacional desatualizado, pode ser que essa seja a causa do problema. Nesse sentido, softwares mais recentes tendem a ser lançados justamente para resolver problemas dos mais antigos.

Para atualizar o seu sistema, realize o seguinte procedimento:

  1. Vá até as Configurações do seu aparelho;
  2. Selecione a entrada Sobre o Telefone;
  3. Selecione, então, a opção Atualizações do Sistema e aguarde a verificação para saber se existem atualizações disponíveis;
  4. Se houver, baixe-as e instale-as.

Restaure as configurações de fábrica

Essa opção é mais radical, e demanda que você retorne no seu aparelho às configurações que ele tinha quando foi adquirido. Via de regra, é preciso estar bem ciente do impacto dessa operação, pois seus arquivos, músicas e fotos serão perdidos.

Antes de fazer isso, o mais recomendável é que seja feito um backup do aparelho. Assim, não há chance de você perder arquivos importantes.

Está indisponível no exterior? Roaming é a solução!

Se você estiver no estrangeiro e receber uma mensagem de rede móvel não disponível para chamadas, o que pode estar acontecendo é o roaming de dados estar inativo. Isso, claro, presumindo que você tenha adquirido algum tipo de serviço ou pacote que te permita usar o celular no exterior.

Se esse for o caso, então faça o seguinte caminho:

  1. Vá até as Configurações do seu aparelho;
  2. Selecione a entrada Redes Móveis ou Redes celulares;
  3. Depois, ative a entrada Dados roaming ou Roaming de dados.

Leia mais: Qual é a melhor operadora de celular? Veja o comparativo!

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