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GOfit: primeiro app delivery de combustível do Brasil

GOfit

Aplicativos inovadores estão mudando constantemente a maneira com que o consumidor entende e se relaciona com produtos e prestação de serviços. Entre várias polêmicas e uma rápida adesão por parte dos usuários, Rappi, Uber Eats e iFood são alguns dos exemplos no segmento dos delivery que já funcionam em larga escala no Brasil. O GOfit é mais um que quer entrar para essa lista.

Levantando a questão sobre o “fim dos postos de gasolina” entre os mais apocalípticos, o aplicativo é um delivery de combustível que operou em fase de testes em três bairros cariocas: Barra da Tijuca, Recreio e Vargem Grande. O serviço foi lançado em outubro de 2019, despertou curiosidade, teve uma rápida aceitação local e em menos de um mês foi suspenso pela Justiça por falta de regulamentação.

O GOfit é uma iniciativa da Refit, a antiga Refinaria de Manguinhos. Trata-se do primeiro serviço de entrega de combustível a funcionar no Brasil, um tipo de atividade que já funciona com sucesso (inclusive de forma regulamentada) em países como os Estados Unidos e a Noruega.

Neste artigo você vai entender o funcionamento do GOfit, como utilizar o software e o que está por trás do imbróglio legal que impediu a operação do aplicativo.

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Como funciona o GOfit 

Através de um aplicativo para dispositivos móveis, o usuário faz o cadastro de um veículo e solicita o abastecimento para a empresa. A plataforma é intuitiva e similar a outros serviços delivery. Basta preencher localização, horário, tipo e quantidade de combustível.

Um caminhão pipa da empresa vai então até o local indicado seguindo a hora limite informada no aplicativo. É necessário que alguém esteja junto ao veículo e em casos de cancelamento é cobrada uma taxa de R$ 7,00.

O pagamento é feito diretamente pelo app, com o cadastro de um cartão de crédito. O GOfit informa em seu site oficial que “no período de lançamento, há uma taxa promocional de R$ 0,01”.

Além disso, durante essa fase-testes estão disponíveis gasolina e etanol. Ambos são provenientes da Fit Combustíveis, abastecedora de postos no Rio de Janeiro e São Paulo. O GOfit afirma que a empresa possui laboratórios próprios de análise dos produtos e realiza testes para garantir a qualidade dos combustíveis.

“Como resultado dos investimentos constantes em inovação, atendimento e logística, a Fit mostra seu pioneirismo mais uma vez sendo a fornecedora oficial do GOfit, um serviço delivery inédito no Brasil, que chega para revolucionar o jeito de abastecer”, diz a empresa.

Sobre a legalidade do aplicativo

A refinaria Refit foi convocada pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) a apresentar o projeto do aplicativo. Em notícia veiculada em outubro de 2019 pela Agência Brasil, a ANP informou que, para começar a operar o serviço, precisa passar pelo órgão primeiro.

Em entrevista, representantes de entidades sindicais demonstraram preocupação com a falta de regulamentação desse tipo de serviço no Brasil. O presidente da Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e Lubrificantes (Fecombustíveis), Paulo Miranda Soares, destacou à Agência Brasil a necessidade de autorização dos bombeiros para serviços de revenda de combustíveis e outras questões voltadas à segurança do meio-ambiente e do consumidor.

A Refit respondeu em nota que o serviço foi desenvolvido dentro das normas de segurança e de meio-ambiente vigentes e que o abastecimento não traz risco algum. A empresa disse ainda que o GOfit é uma “inovação na luta contra o atraso no setor de combustíveis”, e que a iniciativa “incomoda os dinossauros do setor”.

A suspensão do serviço

No dia 6 de novembro, poucos dias após o lançamento, o software foi suspenso por decisão do juiz Marcio Alexandre Pacheco da Silva, da 45ª Vara Civel do Rio de Janeiro. O magistrado diz na decisão que o aplicativo poderá voltar a funcionar apenas quando estiver devidamente regulamentado pela ANP.

A situação ganhou um novo capítulo em dezembro, quando uma equipe técnica da ANP indicou à diretoria da agência a liberação do comércio de combustível pelo GOfit. A recomendação é de que o órgão acompanhe as operações do app durante um ano, em uma espécie de projeto-piloto.

Os técnicos citam um tipo de movimento regulatório conhecido como “Sandbox”, utilizado em países como o Reino Unido. Nesses casos, uma empresa é liberada para operar um serviço ou oferecer um produto que não possui regulação. Enquanto isso, o órgão competente acompanha o processo de perto para entender as inovações legais e as adaptações que precisam ser feitas.

Em sua página, a empresa agradece os quase 20 mil downloads nos primeiros 10 dias de funcionamento e diz que “inovar em um setor tão tradicional como o de combustíveis é um desafio enorme, que exige uma série de cuidados”. A nota diz ainda que “todos eles [os cuidados] foram e continuam sendo tomados, principalmente no que diz respeito à segurança”.

Até o momento desta publicação o aplicativo continuava suspenso.

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Passo a passo de como utilizar o GOfit

Ainda que suspenso, o app continua disponível para download. Entenda abaixo como ele funciona em 7 passos:

  1. Faça download e instalação do aplicativo, que está disponível tanto para Android quanto para iOS.
  2. Faça seu cadastro preenchendo as informações solicitadas (nome, sobrenome, e-mail, CPF e senha) e aceitando os termos de uso do software. O app irá enviar por SMS um código de ativação para efetivar seu login.
  3. Na página inicial do aplicativo você encontrará um botão para solicitar um abastecimento, além das informações sobre os seus últimos pedidos e do preço da gasolina comum e do etanol. Toque em “solicitar abastecimento”.
  4. No primeiro pedido você também terá que fazer o cadastro do automóvel. Toque em “Adicionar novo” e preencha os dados necessários (título para o veículo, fabricante, modelo, cor, placa, ano e tipo de combustível). Selecione “Salvar” e o carro estará registrado. É possível cadastrar até 5 veículos diferentes. 
  5. Em “Meus Veículos”, escolha o automóvel. Depois preencha o campo de busca com o endereço onde o veículo será abastecido. Após selecionar o local, o GOfit irá solicitar detalhes do endereço e horários para abastecimento.
  6. Logo após você deverá informar qual o tipo de combustível e se o abastecimento será feito por preço ou até o tanque ficar cheio. Então será preciso informar o valor ou, para encher o tanque, qual o nível aproximado de combustível que o veículo ainda possui (vazio, 1/4, meio ou 3/4).
  7. Finalize a sua solicitação de abastecimento conferindo as informações do pedido e informando os dados de pagamento. Só está disponível a opção cartão de crédito. 

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