Claro Troca é um programa criado pela operadora para facilitar a aquisição de um celular novo, onde o cliente pode utilizar um aparelho antigo como forma de abater do valor total. O valor de desconto para a compra do novo celular na loja Claro será determinado via análise do aparelho, feita por um profissional da Claro.
A principal vantagem do programa, é que usuários com aparelhos de qualquer operadora podem aproveitar o Claro Troca. Porém, para obter o benefício concedido pela Claro, o aparelho a ser trocado deve estar dentro das regras estabelecidas.
Entenda melhor como funciona o programa neste post!
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Claro Troca: o que é
Claro Troca é um benefício da Claro que surgiu com o objetivo de proporcionar aos seus clientes (e também não clientes) as melhores experiências em telefonia móvel.
A Claro busca oferecer diversos serviços, repletos de vantagens. Além disso, com esse programa, se dispõe a ajudar na troca do seu aparelho antigo por um Claro Celular mais moderno e funcional.
Assim, você poderá aproveitar todos os benefícios da operadora com um produto de qualidade e custo que cabe no seu bolso.
Se você quiser ter mais informações sobre o Claro Troca, pode entrar em contato com a central de atendimento no telefone 1052.
Claro Troca: como usar
Mais um benefício criado pela Claro Celular, a troca celular Claro pode ser feita tanto por clientes Claro, quanto por clientes de qualquer outra operadora. Se você quer usufruir dessa vantagem, só precisa seguir os seguintes passos:
- Compareça a uma loja participante da Claro;
- Apresente o aparelho que deseja utilizar para realizar a troca;
- Aguarde a avaliação do aparelho por um analista da Claro que determinará o valor do desconto na compra de um celular novo em nossa loja.
Lembre-se que através do site você pode fazer uma simulação do valor do seu aparelho para troca. mas esse valor de desconto só será confirmado durante visita presencial com a avaliação técnica e de estado do produto.
É importante lembrar que o contrato de aquisição de um novo aparelho na loja Claro inclui a contratação de um plano Claro Celular. Ou seja, você pode ser cliente de outra operadora, mas ao trocar de celular, deverá escolher entre os planos Claro Pós Pago ou Claro Controle.
Regras: como os aparelhos podem ser trocados?
Existem alguns critérios para realizar a troca de um aparelho, que devem estar nas seguintes conformidades:
- O cliente precisa ser aprovado no processo de triagem do aparelho e na análise de crédito, além de não poder ter parcelamento de outro aparelho em sua fatura na Claro;
- O aparelho precisa estar registrado no nome do próprio usuário e deve estar homologado pela Anatel;
- Deve apresentar bom estado de conservação, sem quebras, rachaduras, danos estéticos, oxidação ou defeitos;
- As funcionalidades do aparelho devem estar ativas, operando normalmente, sem exceção;
- O celular não pode ter qualquer alteração que descaracterize sua aparência original, como troca de peças ou inscrições externas;
- Não pode ter qualquer registro do Sistema de Cadastro de Estações Móveis Perdidas (CEMI), estar com o código IMEI bloqueado ou ser identificado como objeto de perda, furto ou roubo;
- Para facilitar o processo de avaliação, o usuário interessado no Claro Troca deve levar uma cópia da nota fiscal do aparelho.
Onde realizar a troca
Para realizar a troca do seu aparelho celular antigo pelo novo, você deve se dirigir a Loja Claro mais próxima de você. Lembre-se que o programa Claro Troca é válido em todo território nacional, mas somente nas lojas próprias da Claro.
Planos Claro Celular
Ao efetuar a troca do seu aparelho antigo por um novo, você deverá fazer a contratação de um dos Planos Claro Celular Móvel. Assim, você garante SMS e ligações ilimitadas para qualquer lugar e operadora do país, usando o 021.
Além disso, você terá acesso ilimitado ao WhatsApp e aos principais apps do momento, sem cobrança na franquia de dados.
A Claro possui uma diversidade de planos para que cada cliente se sinta confortável para escolher o mais adequado!
Confira os principais planos Claro móvel
Planos Claro Controle
Planos ideais para quem deseja aproveitar diversos benefícios com liberdade e sem ter surpresas na fatura. Você conta com pacotes de 3GB, 4GB ou 5GB.
Planos Claro Pós
O tipo de plano para você que necessita estar sempre conectado e realiza muitas ligações, sem se preocupar com limite de franquia. No Claro Pós você pode contratar planos com 8GB, 10GB, 15GB, 50GB ou 100GB.
Planos Claro Pré
Um serviço perfeito para quem gosta de manter o controle dos seus gastos. Nesta modalidade, você não conta com fidelidade ou conta fixa no fim de cada mês. Basta fazer recargas avulsas e optar pelas opções diário, semanal ou mensal.
Claro Troca: vale a pena?
Além do programa conceder desconto na troca de um aparelho antigo por outro mais moderno, evita que os clientes mantenham eletrônicos inutilizáveis nas gavetas. Dessa forma, garante a correta destinação no descarte deste tipo de produto.
O Claro Troca é um programa que só garante benefícios para quem deseja trocar de aparelho, e ainda conta com as inúmeras vantagens que agregam nos planos do Claro Celular Móvel.
Falando em benefícios, você conhece o Claro Clube?
Claro Clube
Em resumo, o Claro Clube é o programa de fidelidade para os clientes da operadora Claro. Basicamente, você acumula pontos e pode trocar por vários benefícios, desde celulares novos até viagens e entretenimento.
O objetivo da operadora com o programa é recompensar e beneficiar os clientes. E quase todos os clientes Claro podem participar do programa. Abaixo estão os tipos de usuários da Claro Móvel que podem participar:
- Claro Pós Pago: você acumula pontos com os melhores planos para você e sua família;
- Claro Controle: aqui, você troca os pontos dos planos controle por viagem, celular e outros;
- Internet Móvel: Além de navegar com uma alta velocidade, ainda ganha pontos para trocar por benefícios;
- Claro TV e Claro Net TV: Tenha acesso aos canais que deseja e ganhe benefícios com o Claro Clube;
- Plano Claro Fixo e Claro Net Fone: Realize ligações ilimitadas e acumule pontos para trocar por benefícios;
- Claro Net Internet Fixa: Você navegue na internet da sua casa e ainda ganha pontos com as faturas Claro;
- Plano Claro NET Combo: Aqui você personaliza seu combo como quiser e acumula pontos para adquirir benefícios.
Como acumular pontos Claro Clube?
É possível acumular pontos de acordo com seu consumo no Claro Clube. Basicamente, o programa é segmentado em 3 categorias de clientes. Abaixo estão as possibilidades de pontos que você pode acumular:
- Claro Clube Mega: R$ 1,00 = 1 ponto. O cadastro vale 100 pontos para clientes recém cadastrados no programa de fidelidade;
- Claro Clube Giga: R$ 1,00 = 1,2 ponto. O cadastro vale de 3.500 a 13.000 pontos e o mínimo de 12 meses de fidelidade;
- Claro Clube Ultra: R$ 1,00 = 1,5 ponto. O cadastro vale a partir de 13.000 pontos
com um mínimo de 12 meses de fidelidade.
Os pontos acumulados têm ligação direta com o valor pago na sua fatura pós-paga. Ou seja, quanto maior o valor da sua fatura Claro, mais Claro Clube pontos você acumula. Dessa forma, sobe mais rápido de categoria, ganhando mais pontos a cada R$ 1,00 pago.
Caso você seja um cliente pré-pago, também conta com benefícios da Claro por sua fidelidade. Porém, de forma diferente dos planos pós-pagos. Ao invés de acumular pontos, ganha vantagens por tempo de permanência com o número ativo.
Uma grande vantagem do Claro Clube Pré-pago é que você não precisa fazer cadastro, já que no momento em que a linha é ativada você já está participando do programa. Nele, você também pode ganhar descontos em produtos e serviços de lojas e marcas parceiras.
Cadastro Claro Clube: como fazer
Você pode realizar o cadastro no Claro Clube por diferentes canais. Descubra:
- Pelo aplicativo ou página web Minha Claro;
- Diretamente em uma loja Claro;
- Pelo Canal Interativo selecionando “Claro Clube”;
- Pelo telefone 1052 falando direto com um atendente.
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E aí, tiramos suas dúvidas sobre o Claro Troca?
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