Vivo aumenta o preço dos planos pós-pagos

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Em agosto, os planos de telefonia móvel da Vivo ficaram ainda mais salgados. A Vivo aumentou o preço dos planos pós-pago sem adicionar benefícios ou maiores franquia de dados. O menor pacote ficou R$ 10 mais caro, mas o reajuste chegou a até R$ 30 em outros pacotes.

A operadora possui 13 opções de pós-pago que, no geral, possuem franquias de dados bem altas. Além disso, para quem já possui um serviço da empresa, como banda larga, o pós-pago pode compensar pelo bônus de internet oferecida. No entanto, a Vivo é de longe a opção mais cara no mercado brasileiro. A empresa defende a qualidade da sua cobertura como um dos fatores que justificam o custo mais elevado.

Saiba neste artigo como ficaram os pacotes de internet móvel da Vivo após o aumento no preço dos planos pós-pago. Aqui você confere os detalhes de cada pacote e suas diferentes modalidades, além de uma comparação com planos pós-pago oferecidos por outras operadoras brasileiras.

Nesta página a Vivo informa que aumentou o preço dos planos e compara com o valor anterior. Se já é cliente, verifique como ficaram as tarifas do seu pacote. 

Como funciona o pós-pago da Vivo

A Vivo oferece duas grandes modalidades de telefonia móvel pós-paga: individual e família. O modelo individual possui pacotes com menos internet e, para contratar uma linha dependente, é adicionado um valor mensal de R$ 89,99 ao plano. Já com o pós-pago família, os pacotes chegam a até 140GB. E o preço sobe junto: R$ 529,99 mensais.

Tanto os pacotes individuais quanto família podem ser adquiridos mensalmente ou pelo plano anual, onde há a necessidade de permanência do cliente por 12 meses sujeito a multa.

Todos os planos de ambas as modalidades possuem os mesmos quatro aplicativos disponíveis de forma ilimitada. Ou seja, sem descontar da internet contratada. São eles: WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit. As ligações e SMS também são ilimitados para qualquer operadora do Brasil.

Além disso, com exceção do plano individual 7GB, a franquia de dados é sempre dividida em duas formas de uso. Metade para navegar normalmente na internet e a outra metade exclusiva para utilizar com determinados aplicativos. São eles: Youtube, Spotify, Netflix, Vivo Música, Vivo Play, NBA e Tidal. Um pacote de 24GB, por exemplo, na realidade são 12GB de internet + 12GB para os apps de vídeo e música.

Veja abaixo os preços e especificações dos planos. O levantamento considera as ofertas para regiões com DDD 11, entretanto, os valores podem variar para diferentes localidades.

Planos individuais 

Pacotes com renovação mensal

7 GB: R$ 129,99 mensais 

16 GB: R$ 159,99 mensais (8 GB + 8 GB para vídeo e música)

24 GB: R$ 219,99 mensais (12 GB + 12 GB para vídeo e música)

Pacotes com renovação anual

16 GB: 129,99 mensais (8 GB + 8 GB para vídeo e música)

24 GB: 189,99 mensais (12 GB + 12 GB para vídeo e música)

Planos família

Com os pacotes família você pode adicionar outras linhas como dependente sem a taxa de R$ 89,99 por mês. Entretanto, o pacote de 24 GB é exceção e não aceita dependentes. Além disso, todos os planos possuem 100 minutos por mês de ligações internacionais compartilhadas entre os membros do plano.

No plano família a Vivo também disponibiliza 7 diárias com o programa Vivo Travel. 

Pacotes com renovação mensal

24 GB: R$ 219,99 mensais  (12 GB + 12 GB para vídeo e música)

60 GB: R$ 319,99 mensais (30 GB + 30 GB para vídeo e música) + 1 dependente sem custo adicional

80 GB: R$ 429,99 mensais (80 GB + 80 GB para vídeo e música) + 2 dependentes sem custo adicional

100 GB: R$ 529,99 mensais (100 GB + 100 GB para vídeo e música) + 3 dependentes sem custo adicional

Pacotes com renovação anual

60 GB: 249,99 mensais (30 GB + 30 GB para vídeo e música) + 1 dependente sem custo adicional

80 GB: 319,99 mensais (40 GB + 40 GB para vídeo e música) + 2 dependentes sem custo adicional

100 GB: 429,99 mensais (50 GB + 50 GB para vídeo e música) + 3 dependentes sem custo adicional

140 GB: 529,99 mensais (70 GB + 70 GB para vídeo e música) + 4 dependentes sem custo adicional

Panorama dos planos pós-pago no Brasil

A Vivo aumentou o preço dos planos pós-pago mas eles ainda representam a maior parte das contratações de telefonia móvel da operadora. De acordo com dados do segundo semestre de 2019 levantados pela Teleco, empresa de consultoria, 56,57% dos celulares com planos da Vivo possuem planos pós-pago. É a maior porcentagem em comparação com outras operadoras, com exceção da Nextel, que atende os usuários quase que totalmente nessa modalidade.

Esse crescimento acompanha uma tendência nacional. Levantamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizado em abril de 2019 mostra que nos últimos 12 meses houve aumento de 12% nos planos pós-pagos no Brasil como um todo, incluindo todas as operadoras.

Mas a Vivo segue em primeiro lugar na disputa do mercado de telefonia móvel pós-paga. Apesar de estar em ritmo de queda (42% em 2016), a operadora segue com folga na frente da Claro, segunda colocada (veja a seguir). A empresa fechou o segundo trimestre com 662 mil novas linhas em circulação. Veja o market share com dados da Teleco de julho de 2019:

Vivo – 39,90%
Claro – 24,35%
TIM – 20,15%
Oi – 11,01%
Nextel – 3,27%
Algar – 0,56%
Sercomtel – 0,01%

Cobertura e qualidade

O que explica a liderança da Vivo se os preços são tão altos em comparação às concorrentes? Alguns fatores podem pesar para além das tarifas. Entre eles, está a cobertura do sinal, a maior entre todas as operadoras brasileiras. Apesar de perder para a TIM no sinal 4G, a Vivo lidera a cobertura das duas gerações de internet anteriores ainda muito utilizadas no Brasil. Ela está presente em 4.638 municípios brasileiros e cobre 96,3% da população do país. 

Além disso, outro quesito que pode influenciar são os indicadores de qualidade da operadora. A empresa possui uma boa reputação quanto ao atendimento e apresentou no último ano um dos melhores percentuais de indicadores com cumprimento das metas de qualidade da Anatel.

Ainda de acordo com os dados da Teleco, entre as 5 maiores operadoras a Vivo foi líder de satisfação dos clientes quanto aos planos pós-pago de 2015 a 2017. No entanto, em 2018, perdeu o posto para Nextel e Claro. Veja o ranking com o índice de satisfação geral no ano de 2018:

– Nextel (7,71)
– Claro (7,43)
– Vivo (7,40)
– TIM (7,36)
– Oi (6,71)

Gostou deste conteúdo? Aqui no Compara Plano você encontra artigos que vão de dicas de planos e pacotes de telefonia móvel até notícias e novidades sobre internet e tecnologia. 

Conheça o TIM BLACK: plano pós para quem quer mais

tim black

Agora você pode ter a vantagem de um plano pós-pago e ter acesso ilimitado a Netflix, WhatsApp e redes sociais. O TIM BLACK possibilita todas essas vantagens.  Continue lendo “Conheça o TIM BLACK: plano pós para quem quer mais”

Vantagens e desvantagens do Oi combo: TV, Telefone e Internet

oi combo

A Oi é uma das operadoras mais populares do Brasil e antigas em telefonia, por isso, vem tentando inovar pacotes diferenciados para vencer a concorrência. A empresa dispõe de pacotes completos para assinatura de TV, telefone e Internet. O Oi combo tem várias opções de planos com preços bem acessíveis. Confira neste artigo o que cada plano oferece.

O que levar em consideração ao escolher um plano Oi Combo

Todos querem uma internet de boa qualidade e assistir com alta definição filmes e séries. Por isso é importante antes de mais nada, conhecer o que cada pacote oferece quando a questão é conexão. A Oi costuma ter uma boa avaliação dos seus clientes. 

Em todos os planos combo da operadora, que incluem internet, TV e telefone a internet tem 200 MB de velocidade. Além disso, todos incluem modem Wi-Fi gratuito. A instalação não tem custo adicional. Além disso, se o cliente optar em aderir a conta digital, tem desconto na mensalidade. 

Em agosto de 2019, o valor do plano residencial mais básico, que inclui TV, internet e telefone fixo era R$ 189,90 e o plano solução completa, com internet, TV e telefones fixo e pós para o celular mais básico R$ 259,90.

Já o plano conectado mais básico sai por R$ 159,90, com 16 GB no pós. Existem opções de até 100 GB no pós no plano Top da Oi Combo,  por apenas R$ 234,90 por mês.

Há ainda opções de planos Oi Combo de banda larga. Este pacote inclui internet de 200 mega, telefone fixo e acesso a alguns canais de televisão pelo Oi Play. Você encontra ofertas a partir de R$ 99,90 ao mês. 

Leia também: Melhores combos de TV, internet e celular

Prós e contras da assinatura Oi Combo

Conhecer os benefícios e os prejuízos de uma assinatura de internet, TV e telefonia é importante para não ter problemas com cancelamento. 

Se você está com dúvida em qual Oi Combo assinar, saiba que a diferença entre um plano e outro está basicamente na quantidade de canais e aplicativos disponíveis.

A análise das vantagens e desvantagens de cada plano vai depender dos seus interesses pessoais. Se você não se interessa por aplicativos de música, por exemplo, não vale a pena pagar a mais para ter acesso a eles. Se você é um usuário assíduo das redes sociais e adora assistir televisão, vale a pena investir em um pacote com mais canais e uso de redes sociais ilimitados. 

Veja a seguir as vantagens e desvantagens dos Combos Oi nas opções Residencial, Solução Completa, Conectado e Banda Larga + Fixo.

Plano Residencial

O plano Combo Oi Residencial pode ser nos valores de R$ 189,99, R$ 219,90 ou R$269,90, para débito automático em conta corrente. Os valores sofrem um aumento de R$ 10 se o cliente optar em pagar via boleto bancário. Você tem direito ao OI Play, a um ponto de telefone fixo, internet e TV por assinatura.

Os pacotes oferecem ligações ilimitadas para telefone fixo e móvel de todo Brasil. Nas ligações interurbanas é necessário utilizar o código da operadora: 14 ou 31. 

A diferença entre eles está no número de canais disponíveis, confira:

  • Oi Combo Smart

O plano Oi Combo Smart custa R$ 189,90 ao mês e R$199,90 ao mês no boleto. O pacote conta com 126 canais de TV fechada, sendo destes 27 em HD, e inclui o Oi Play para assistir filmes, séries, esportes e desenhos. Se você quiser adicionar mais um ponto de internet na sua casa ou residência, será acrescentado o valor de R$ 29,90 por cada ponto. 

  • Oi Combo Avançado

O Oi Combo Avançado oferece 164 canais, sendo 57 em HD e dá direito um ponto adicional grátis e ao Oi Play. O plano custa R$ 219,90 ao mês. Se você precisa de TV a cabo em mais de um cômodo da casa, este combo vale mais a pena do que o anterior. Isso porque pelo mesmo valor que você pagaria o total por um ponto a mais no Smart você tem direito a 38 canais a mais para assistir no avançado.

  • Oi Combo Top

O plano Combo Top custa R$ 269,90 e disponibiliza 186 canais de TV, sendo 64 em HD. Como o Avançado, ele dá direito a 1 ponto adicional grátis, mas vem com um plus: um gravador PENVR. Assim, você pode gravar de forma gratuita a programação que você gostaria de assistir fora do horário previsto da emissora. O pacote também inclui acesso ao canal de filmes HBO ou TeleCine ( você opta pelo da sua preferência) e ao Oi Play para filmes, séries, esportes, desenhos e muito mais. Este pacote é recomendado para quem gosta muito de televisão.

Plano Solução Completa

Os planos Solução Completa são uma ótima opção tanto para empresas quanto para pessoa física que buscam uma opção que combine com o pacote de dados esperado para o celular. Assim como o residencial, o Combo Solução Completa dá desconto de R$ 10 para aqueles que escolhem a opção de efetuar pagamento por débito automático.

Estes pacotes de Combo Oi dispõem de ligações ilimitadas para telefone fixo e móvel de todo Brasil. Nas ligações interurbanas é necessário utilizar o código da operadora: 14 ou 31.

Além disso, o cliente tem direito a SMS ilimitado para qualquer operadora e a receber chamadas sem custo adicional, mesmo fora do DDD de origem.  No plano Combo Solução Completa você pode adicionar dependentes pro Pós por apenas R$ 30 ao mês por pessoa. Os dependentes também ganham torpedo e ligações ilimitadas, além de poder usar Instagram, Messenger, WhatsApp e Facebook sem custo adicional.

Vamos as opções:

  • Plano Smart

O plano custa R$ 259,90, oferece 16 GB pós-pago para internet no celular, sem gasto de internet no Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp e aplicativo Oi. São 126 canais de TV, sendo 27 em HD, mais acesso ao Oi play e coleção Oi.

  • Plano Avançado

O plano custa R$ 319,90, oferece 100 GB de internet para o pós-pago, sem gastar o pacote de dados no Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Aplicativo Oi, Youtube e Netflix.  São 164 canais de televisão fechada, sendo 57 em HD; 1 ponto adicional de internet gratuito; Oi Play; e Coleção Oi. 

  • Plano Top

São também 100 GB de internet pós-pago, sem gastar o pacote de dados no Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Aplicativo Oi, Youtube e Netflix. São 186 canais de televisão, sendo 64 HD. As principais vantagens em relação ao plano anterior, é que este inclui HBO ou Telecine, 1 ponto adicional de internet gratuito e gravador PENVR para gravar a programação que você não vai poder assistir na hora. Oi Play e Coleção Oi também fazem parte do pacote. O plano custa R$ 369,90 por mês.

Plano Conectado

No plano Combo Conectado você pode ter de 16 GB a 100 GB de pós dependendo do pacote assinado. As redes sociais são ilimitadas em todos os planos, como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Youtube e Netflix. Além disso, os pacotes dão direito a assistir filmes, séries, esportes, desenhos e muito mais por meio do Oi Play. O valor do plano básico fica por R$ 159,90, o plano avançado R$ 189,90 e do Top R$ 234,90. 

Como decidir a melhor opção


Você deve estar perguntando o que difere cada um. Não é somente o valor. No plano Smart e Avançado você só tem incluso a Coleção Oi. No plano Top é possível assistir conteúdos da Coleção Oi, Discovery Kids on!, HBO GO, Discovery e o aplicativo do canal Nick Jr (Noggin).

Você leva no Combo Conectado: Oi Leitura e pode aproveitar no seu Pós: Oi Jornais, Oi Livros, Oi Revistas, Clic News, Dentro da História e Minuto Leitura. É possível colocar até 4 dependentes (com um adicional de R$30 reais por pessoa) para distribuir internet do celular pós.

O Plano Conectado também dá direito a telefone fixo ilimitado para celular e fixo em todo o Brasil (usando o DDD 14 ou 31) e ao pós e SMS ilimitado para qualquer operadora do Brasil. Assim como os outros planos de assinatura, você pode receber chamadas sem custo adicional, mesmo estando fora do DDD de origem. Já as chamadas realizadas serão descontadas da franquia de minutos.

Plano Banda Larga + Fixo (Oi Total Play)

Para quem não quer assinar conteúdo algum de TV, existe o Combo Banda Larga + Fixo. Nessa modalidade você pode pagar por R$ 99,90 para o plano Smart (básico), que dá acesso a Coleção Oi. 

O plano Avançado, que pode ser encontrado a partir de R$ 119,90 ao mês disponibiliza Coleção Oi, Discovery Plus, Discovery Kids e Noggin. Já o plano Top sai por R$144,90 e dá direito aos canais oferecidos pelo plano Avançado mais o canal HBO GO. Esses valores ficam valendo para o débito automático ou conta digital. Caso você não queira aderir a esses modos de pagamento, é somado R$ 20 reais a mais na fatura. 

O plano TOP dispõe de 85 plays, o plano Avançado 35 plays, e o Smart (o mais básico), 5 plays apenas. Você pode optar por trocar seus plays por outros canais disponíveis caso goste mais de esporte, por exemplo. Cada plano de Internet da Oi vem com uma quantidade de Plays (a moeda de troca do Oi Play), com eles você pode fazer a troca de canais. 

Vantagens de Assinar a Oi

1 – Excelente cobertura: maior alcance no país. 

2 –  A tecnologia pode ser cobre ou de fibra ótica, dependendo da localização do cliente e do tipo de serviço.

3 – Preços acessíveis. O serviço individual de telefone, internet ou TV, acaba saindo mais caro individualmente.

Lembre-se:

Antes de fechar qualquer acordo de internet, avalie sempre o plano que melhor encaixa em seu orçamento. Além disso é importante analisar se a conectividade da internet é boa em comparação às outras provedoras de internet. Veja também qual o tipo de tecnologia oferecida: se é banda larga cobre ou por fibra ótica. Tudo isso é fundamental para que você não corra o risco de se arrepender depois e ter que pagar multa. 

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**Os valores das promoções citados neste artigo são de agosto de 2019. Além disso, estão sujeitos a alterações de acordo com a disponibilidade de cada região!

Compare preços de telefone fixo para sua casa ou empresa

Com o avanço e desenvolvimento dos celulares e aplicativos de conversação, o uso do telefone fixo tem diminuído a cada ano. Em março de 2019, a Anatel registrou 36 milhões de telefones fixos ativos, com  redução de 6,55% em comparação a março de 2018.

Ainda assim, o telefone fixo continua apresentando inúmeras vantagens para residências e empresas. Ao escolher um plano de telefonia, o cliente pode buscar pacotes e combos com outros serviços como de internet e TV a cabo, que ampliam ainda mais os benefícios para comunicação e entretenimento.

Nesse artigo vamos comparar os planos básicos das principais operadoras do país e falar sobre os benefícios de ter um aparelho fixo de telefonia. Confira!

Qual o telefone fixo mais barato?

As operadoras de telefone fixo possuem vários planos para residências e empresas. Ao escolher os serviços é importante observar alguns aspectos, como regras de uso, possibilidades de chamadas para outros DDDs e DDI, bem como serviços adicionais. Abaixo apresentamos os pacotes mais baratos de cada empresa:

Residencial

  • Claro – R$ 20/mês *
    Chamadas ilimitadas para fixos locais e DDD, mais 1000 minutos para celulares da Claro do Brasil.
  • Vivo – R$ 34,90/mês*
    Ligações ilimitadas para fixos de todas as operadoras. Ligações ilimitadas para celulares Vivo de qualquer DDD e envio de 1000 SMS para qualquer telefone Vivo. Grátis: identificador de chamadas, chamadas em espera e caixa postal.
  • TIM – R$ 39,90/mês*
    Ligações locais ilimitadas. Identificador de chamadas, caixa postal e conferência. Possui várias modalidades de planos residenciais.
  • Oi – R$ 69,90/mês *
    Ligações para celular, ligações para fixo ilimitadas, identificador de chamadas, chamada em espera, e vários outros serviços adicionais. Desconto para combos com internet e TV.

comparador telefone fixo

Conclusão

Assim, podemos dizer que o telefone fixo mais barato para residências é o da Claro. Contudo, as outras opções podem apresentar melhor custo-benefício, oferecendo outros serviços para os clientes. É importante verificar a disponibilidade das operadoras na sua região, as normas dos planos e os pacotes de cada empresa.

Leia também: Brasil Total 21: saiba como funciona este pacote de telefone fixo da Claro

Empresarial

  • Claro – R$ 30/mês *
    1 linha telefônica, ligações ilimitadas para fixos local e DDD de qualquer operadora. Até 1.000 minutos/ mês para celulares locais da Claro. Existem outras opções com linhas telefônicas adicionais.
  • Tim – R$49,90/mês*
    1 linha de telefone fixo, sem a necessidade de instalação. Ligações ilimitadas para celulares e telefones fixos para todo o Brasil
  • Vivo – R$ 50/mês*
    1 linha de telefone fixo, ligações ilimitadas para fixos e celulares de todo o Brasil e de qualquer operadoras. DDI são cobradas à parte. Também possui serviço específico de ramais e telefones corporativos.
  • Oi  – R$ 69,90/ mês*
    1 linha de telefone fixo, chamadas ilimitadas locais, DDD para fixo e celular para todas as operadoras do Brasil. Possui taxa de adesão e contrato de fidelidade.

Conclusão

O telefone fixo mais barato para empresas é o da Claro, embora não inclua ligações para celular de outras operadoras. Assim, podemos considerar o plano da TIM com o melhor custo-benefício. No entanto, no caso das empresas, é essencial avaliar a quantidade de contas, necessidade de realizar ligações internacionais e a possibilidade de assinar combos com internet antes de escolher qual plano contratar.

*Preços e planos disponíveis em agosto de 2019

Vantagens de ter um aparelho tradicional

Embora o uso de telefone fixo tenha caído nos últimos anos, a modalidade continua a apresentar vários benefícios para os usuários. Listamos a seguir as principais vantagens abaixo:

Segurança

A realização de chamadas de emergência é uma das principais vantagens de ter um telefone fixo. Por não depender de sinal, acesso a internet ou sofrer com questões climáticas, o telefone fixo ainda é a forma de contato mais segura para casas e empresas.

A segurança também pode ser notada pela baixa atratividade para roubos e furtos. Dessa forma, caso haja perda ou roubo do celular, com o telefone fixo os consumidores não ficam incomunicáveis e podem buscar auxílio rapidamente em situações de emergência.

Estabilidade

O telefone fixo funciona a partir de cabos e fios que se conectam e permitem a realização de ligações a longa distância. Assim, não sofrem interferência de questões climáticas e instabilidade na rede. Diferente dos celulares, que por vezes ficam sem área em regiões afastadas ou em cidades do interior, por exemplo.

Isso porque, as linhas de telefone fixo existem há mais de um século, e foram expandidas ao longo dos últimos anos para facilitar o contato entre os usuários. A estabilidade também é garantida pela qualidade das ligações dos telefones fixos  que, diferente de aplicativos de conversação para celular, mantém a nitidez da voz e não sofre com ruídos.

Disponibilidade

Outro aspecto importante do telefone fixo é a disponibilidade. A modalidade não necessita de bateria, exceto nos telefones fixos móveis, o que proporciona total acessibilidade para o contato e a realização de chamadas a qualquer momento.

Outra vantagem é que no telefone fixo o cliente apenas paga pelo que foi utilizado ao longo do mês e não enfrenta problemas com corte de ligação por falta de créditos ou de bateria do aparelho.

Maior número de usuários por conta

Um único aparelho de telefone fixo pode servir de contato para inúmeras pessoas, tanto nas casas quanto nas empresas. Diferente dos celulares que possuem diversas ferramentas pessoais associadas, o telefone fixo serve exclusivamente para ligações e pode ser utilizado livremente por mais de um usuário.

Resistência e durabilidade do aparelho

Os celulares têm uma duração cada vez menor, pois dependem de atualizações, memória e outros serviços a parte que podem reduzir a velocidade de funcionamento.

Outro ponto em que o telefone fixo leva vantagem é que são mais duráveis e resistentes, pois não dependem de atualizações, memória ou proteção adicional.

Já os celulares são muito sensíveis e pequenas quedas podem afetar o aparelho, inviabilizando a realização de ligações.

Telefone fixo x celular para empresas

Todas as características citadas acima são ainda mais importantes quando pensamos em ambientes corporativos e grandes empresas. Ao entrar em contato com um cliente, a chamada realizada deve ter estabilidade e ótima qualidade para não prejudicar o atendimento, a compreensão das informações e a conversação.

Outro fator a ser considerado é a disponibilidade dos serviços. Uma empresa que só utilize celular para contato, pode ficar sem sinal ou bateria, prejudicando o atendimento rápido aos clientes. Com um telefone fixo, o público tem maior segurança para entrar em contato, receber suporte ou tirar dúvidas sobre os produtos e serviços da organização.

Cabe destacar que o uso de telefone fixo não impede a adoção do telefone celular para a empresa. Em alguns empreendimentos e funções é recomendável ter um número móvel da instituição para atendimento dos clientes em períodos de viagem ou por mensagens em aplicativos.

O problema é que muitos profissionais acabam utilizando o celular pessoal para atender aos clientes. Isso pode gerar incômodos, problemas de privacidade e excesso de trabalho. Portano, a conversação por telefone fixo nas empresas é muito mais fluida, ágil e segura, evitando tais inconvenientes.

Vale lembrar ainda que em grandes empresas é possível ter um número de telefone fixo com a distribuição de ramais específicos para cada setor. Assim, a recepcionista ou os próprios funcionários podem agilizar o contato com algum departamento. Isso é feito através de redirecionamento de chamada, o que leva poucos segundos.

Esse sistema também pode ser automatizado com a implantação de uma Central de Atendimento Telefônico, que permite configurar mensagens de autoatendimento e distribuição automática de ramais.

Atendimento aprimorado

Com uma Central de Atendimento Telefônico, as empresas podem obter informações e dados importantes dos clientes para identificação de oportunidades, falhas e dados estratégicos. A partir das informações coletadas é possível aperfeiçoar os processos de vendas e a prestação de serviços.

Todas essas possibilidades aprimoram o atendimento aos clientes, agilizando a resolução de problemas e o ciclo de vendas. Por isso, o investimento em telefone fixo continua sendo essencial para muitos negócios.

Quer saber mais sobre serviços de telecom e as novidades para os clientes? Então, acompanhe o blog do Compara Plano. Até a próxima!

Internet para empresas: como escolher a melhor?

internet para empresas

Com o surgimento de cada vez mais provedores regionais, diferentes tipos de planos e tecnologias para o fornecimento de internet, muitos gestores e líderes têm dificuldades de escolher um plano de internet para empresas que se adapte bem às necessidades dos seus negócios e equipes.

Hoje é impensável uma empresa que não tenha uma boa conexão com a internet. Este é um elemento essencial para o funcionamento de qualquer negócio, seja de pequeno ou grande porte. Assim, mesmo os empreendimentos que não prestam serviços diretamente pela internet acabam exigindo a conexão online para falar com clientes, realizar pesquisas e outras inúmeras atividades.

Para as empresas que trabalham a partir de ferramentas e plataformas digitais, é fundamental ter uma conexão segura, estável e com ótima velocidade para realizar downloads, enviar documentos, fazer videochamadas, treinamentos online, e muito mais.

Por isso, preparamos esse artigo para tirar as principais dúvidas sobre o tema e auxiliar na decisão da operadora e da tecnologia ideal de conexão de internet para empresas. Confira!

Leia também: 7 aplicativos para administradores de empresas

Tipos de internet para empresas

Primeiramente, antes de falarmos sobre as características a serem avaliadas no momento de escolher a melhor internet para as empresas, é importante saber que existem diferentes tecnologias para conexão com a rede disponíveis no mercado.

Nos últimos anos, os equipamentos e ferramentas utilizados pelas operadoras e provedores de internet evoluíram de forma acelerada. Assim, passaram da internet discada até chegar aos sistemas mais inovadores, como, por exemplo, a internet 5G (ainda indisponível no Brasil).

As principais tecnologias de conexão disponíveis no mercado hoje são: satélite, cabo, ADSL e fibra óptica. Todas são modalidades de conexão de banda larga, no entanto funcionam de formas diferentes.

Vale destacar que o termo banda larga se refere a qualquer tecnologia que viabilize o acesso a internet com mais velocidade do que a rede discada (conexão dial-up).

Leia também: Descubra quais são os melhores planos de celular para empresas

Critérios para escolha da internet

Para escolher a melhor internet organizacional, é importante ter em mente que cada operadora oferece inúmeros planos e que nem sempre as tecnologias ou planos mais baratos têm o melhor custo-benefício. Alguns tipos de internet podem ser mais em conta, mas não ter a qualidade ou velocidade que a sua empresa precisa. Isso irá interferir diretamente no desempenho e na produtividade das equipes.

Assim, para definir a internet ideal para o seu negócio, é fundamental considerar:

  1. Primeiramente: o número de pessoas que usarão a rede;
  2. Em segundo lugar, os tipos de atividades realizadas na internet pelos seus funcionários;
  3. Depois, as características da tecnologia de conexão (se a cabo, satélite ou fibra óptica, por exemplo);
  4. Em seguida avalie a velocidade oferecida pela operadora;
  5. Pesquise então o limite de banda ofertado;
  6. Custos adicionais com instalação, compra ou aluguel de equipamentos;
  7. Pacotes promocionais e benefícios da empresa;
  8. Por fim, as normas de contrato e tempo de fidelidade.

A velocidade da internet é definida pela quantidade de megabits (MBts) oferecida pela operadora para o consumo ao longo do mês – quanto maior o número de MBts, maior a velocidade para envio e recebimento de informações.

Hoje, com os diferentes modelos de negócio e trabalho, é fundamental planejar e considerar como o plano de internet será utilizado. Por exemplo: será remotamente ou apenas para os funcionários no local da empresa, há necessidade de download de arquivos ou envio de materiais maiores como vídeos e fotos?

Também é essencial conhecer os serviços ofertados na sua região, as empresas presentes em seu município e as tecnologias disponíveis. Muitos provedores regionais têm se destacado no país, contudo as grandes operadoras ainda têm maior alcance e estão presentes em um maior número de cidades brasileiras.

Provedores de internet para empresas

As principais diferenças da internet para empresas para os planos residenciais são: flexibilidade, disponibilidade, velocidade e valor. Então fique atento a esses aspectos, pois eles são essenciais para manter o acesso aos sistemas e plataformas na rede de modo ágil e seguro. Assim, a sua conexão não afetará o atendimento ou a realização das atividades.

Nesse sentido, é necessário avaliar os diferentes combos oferecidos com outros serviços de internet, junto com telefonia fixa, celular e outras tecnologias de segurança essenciais para ambientes corporativos. Ademais, é importante considerar os custos adicionais, a capacidade de entrega e qualidade do atendimento, suporte técnico e o tempo de contrato. A seguir, consideramos esses aspectos para avaliar as maiores operadoras do país.

Vivo empresarial

Possui plano específico de internet dedicada para empresas de grande porte, além disso tem planos de internet fixa com Wi-Fi grátis a partir de 25 mega por R$109,99/mês. Para pequenas e médias empresas, também há opções com maior velocidade para que possa melhor atender as necessidades do cliente:

300 Mbps de download
150 Mbps upload
Cloud Premium: 1 TB de espaço para armazenamento de arquivo
R$ 159,99 / mês

100 Mbps de download
100 Mbps upload
Cloud Premium: 1 TB de espaço para armazenamento de arquivo
R$ 129,99 / mês

50 Mbps de download
25 Mbps upload
Cloud Premium: 100 GB de espaço para armazenamento de arquivo
R$ 109,99 / mês

25 Mbps de download
2 Mbps upload
Cloud Premium: 100 GB de espaço para armazenamento de arquivo
R$ 109,99 / mês

Combo promocional: internet + telefone fixo

Dobro de velocidade
Download: 200 Mbps
Upload: 100 Mbps
Cloud Premium: 1 TB de espaço
R$ 149,90 / mês

+ Ligações ilimitadas para fixos e celulares de todo o Brasil para 1 linha de telefone.

Prós: a Vivo possui várias opções de velocidade e combos acessíveis para pequenas e médias empresas, com tecnologia fixa e fibra óptica, apresentando bom custo-benefício. Outra vantagem é o armazenamento online oferecido de 1 TB.

Contra: ainda não está disponível em todos os municípios e para grandes empresas a quantidade de velocidade oferecida pode não ser suficiente.

Claro para empresas: internet fixa e móvel

A Claro possui planos de internet fixa, indicada para quem tem rede interna, servidor, câmeras de monitoramento, etc. A tecnologia é menos suscetível a ciberataques, portanto é recomendada para quem não precisa de acesso móvel. Nos planos específicos de internet fixa, com Wi-fi grátis existem opções a partir 20 mega por R$ 60 / mês. Os planos com maior velocidade, são:

600 Mbps de download*
28 Mbps de upload
Wi-fi grátis
Ip Dinâmico
Proteção digital
Wi-Fi Plus (3 pontos adicionais de Wi-fi para distribuição do sinal na empresa)
R$ 549,00 / mês

240 Mbps de download*
22 Mbps de upload
Wi-fi grátis
Ip Dinâmico
Proteção digital
Wi-fi plus (3 pontos adicionais de Wi-fi para distribuição do sinal na empresa)
R$ 140,00 / mês

140 Mbps de download*
12 Mbps de upload
Wi-fi grátis
Ip Dinâmico
Proteção digital
Wi-fi plus (3 pontos adicionais de Wi-fi para distribuição do sinal na empresa)
R$ 100,00 / mês

40 Mbps de download*
12 Mbps de upload
Wi-fi grátis
Ip Dinâmico
Proteção digital
R$ 125,00 / mês

Combo: banda larga + fixo

140 mega*
Wi-fi grátis
1 linha de telefone
Chamadas ilimitadas para todo o Brasil, para fixos de qualquer operadora
R$ 140,00 / por 12 meses *verificar disponibilidade na região

Prós: a Claro possui opções com maior velocidade para as empresas, chegando até 600 mega. Alguns pacotes oferecem serviços adicionais para as empresas, como o desenvolvimento de sites, Wi-fi 360, acesso móvel pelo #Net-Claro-Wifi e ferramentas para gestão.
Contras: as ofertas da operadora disponíveis no site são válidas apenas para a cidade de São Paulo. Cada região pode oferecer outros planos específicos para empresas.

Oi Mais Empresas

A Oi oferece todo um pacote de serviços para grandes empresas, incluindo a banda larga. Nos planos mais simples para as empresas, há opções bem definidas de velocidade e ainda serviços específicos para tablets e computadores.

200 Mbps de download*
15 Mbps de upload
Modem Wifi UP incluído
Instalação da fibra grátis
R$ 99,90 / mês

35 Mbps de download*
3 Mbps de upload
R$ 54,90 / mês

Prós: instalação gratuita para o plano de 200 mega, facilidade de pagamento. Atendimento online exclusivo para empresas.
Contras: não possui opções com velocidade de internet maior ou pacotes com outros serviços.

A maioria dos planos organizacionais só podem ser contratados por usuários com CNPJ.

*Dados e informações sobre planos disponíveis em agosto de 2019. 

Mas afinal, qual a melhor internet para empresas?

Sem dúvidas, a fibra óptica é a tecnologia com melhor custo-benefício para as empresas, pois oferece melhor conexão, velocidade e segurança. Contudo, esta opção ainda não está disponível em todos os municípios brasileiros. Por isso, é importante avaliar as operadoras presentes na sua região, pesquisando valores, buscando referências e conhecendo melhor as configurações, opções de suporte e outros benefícios adicionais.

Caso não haja empresas de fibra óptica na sua cidade, outra boa opção são os fornecedores de ADSL, seguido pelas empresas de internet a cabo e satélite. Lembre-se que a tecnologia utilizada irá determinar a estabilidade da conexão, velocidade, alcance do sinal e outros aspectos essenciais para o bom funcionamento da rede e trabalho das equipes.

Ficou com alguma dúvida ou deseja saber mais sobre serviços de internet e telecom? Então, acompanhe o nosso blog e fique sabendo todas as novidades para o setor.

Saiba como montar Combo Claro ideal para você

claro combo

Vivemos em um mundo cada vez mais tecnológico e conectado, e para você não ficar de fora dessa, conheça os Combos da Claro. São planos de TV por assinatura, internet, celular e telefone fixo, que combinados oferecem o melhor custo-benefício para atender todas as suas necessidades.

A Claro é mais conhecida por ser operadora de telefonia móvel, mas não perdeu tempo e entrou no mercado de telefonia fixa. Dessa forma, hoje conta com cerca de 86 milhões de assinantes e passou a ser fornecedora dos serviços da NET no ano de 2019.

O que é o Claro Combo

O Combo Claro é uma personalização, onde você monta o seu pacote do jeito que achar melhor escolhendo entre a combinação de 4 serviços:

  • Plano de Internet (banda larga);
  • Plano de celular (controle ou pós-pago);
  • TV por assinatura e;
  • Plano de telefone fixo.

Em primeiro lugar, é preciso entender qual é o seu perfil de consumo para montar o combo Claro que atenda às suas necessidades.

Descubra qual é o seu perfil de usuário

Para cada perfil, respondemos quatro perguntas básicas que vão descrever o comportamento de cada tipo de consumidor. Dessa forma, ficará mais fácil montar o melhor pacote. Para isso, é muito importante saber quais os serviços você mais usa e com que a frequência. Veja os perfis e descubra qual tem mais a ver com você.

Soft user

Para que usa internet banda larga? Para atividades comuns como enviar e-mails, ler notícias e acessar redes sociais. Conecta o celular no Wi-Fi e eventualmente usa notebook em casa. Uso bastante casual.

Como usa o celular? Faz algumas ligações rotineiras e responde e envia mensagens.

Assiste todos os canais? Gosta de televisão, mas não assiste muitos canais e não é tão antenado aos lançamentos de filmes e séries.

Faz muitas ligações telefônicas? Quase não usa o telefone fixo

Medium User

Para que usa internet banda larga? Usa um ou mais dispositivos conectados em casa, gosta de assistir vídeos e filmes pelo menos duas vezes na semana. Além disso, às vezes trabalha em casa e faz videoconferência. Por isso, precisa de velocidade.

Como usa o celular? Fica bastante tempo conectado, frequentemente acessa redes sociais, YouTube e faz pesquisas. Quando precisa, faz ligações para celular e fixo, não importa a operadora.

Assiste todos os canais? Gosta bastante de televisão, tem alguns canais e programas favoritos e acompanha esportes e programas culinários quase que diariamente. Precisa de canal infantil para receber a criançada.

Faz muitas ligações telefônicas? Usa bastante o telefone, mas pode substituir pelo celular.

Heavy User

Para que usa internet banda larga? Usa vários dispositivos conectados ao mesmo tempo como TV, celular e notebook. Tem hábitos como jogar online, plataformas de streaming (distribuição digital de mídia) e consumo de mídias Ultra HD ou 4K. 

Como usa o celular? Fica 24 horas por dia online, vive com o celular na mão, seja para internet, ligações ou SMS. Assiste muitos vídeos e até filmes ou programas ao vivo. Dessa forma, precisa de um bom pacote de dados.

Assiste todos os canais? Tem pelo menos um programa favorito em cada canal, não perde um campeonato esportivo, ama documentários e notícias do mundo. Às vezes assiste desenho, pois não gosta de perder nenhum lançamento. Gosta da melhor experiência na frente da telinha.

Faz muitas ligações telefônicas? Usa bastante o telefone, mas costuma viajar, por isso pode substituir pelo celular.

Depois de saber qual é o seu perfil, com o comparativo dos planos Claro, você pode montar o plano que mais se encaixa com o que você precisa. Veja que opções se encaixam melhor em cada perfil e não se esqueça de responder as perguntas abaixo para encontrar o plano perfeito para você.

Comparativos dos planos Claro Combo

Antes de começar a montar o seu plano, é preciso confirmar se a cobertura da Claro atende a sua região porque os valores podem variar por localidade.

Abaixo está o comparativo dos serviços da Claro entregues por sinal via cabo e os principais diferenciais que vão te ajudar a montar um pacote perfeito.

Planos de internet

Hoje em dia é bem difícil ficar sem internet. Estamos o tempo todo conectados em casa, na rua e no trabalho, por isso é preciso ter uma boa internet banda larga para aproveitar ao máximo o universo online, principalmente dentro de casa.

No combo da Claro, todas as opções de claro internet disponíveis contam com:

       – Now: aplicativo de reprodução de conteúdo em vídeo (também disponível para Android e iOS). Nele você tem edições de programas, séries e filmes para acessar de onde e quando quiser

      – Taxa de adesão e taxa de instalação (pode haver gratuidade);

A principal diferença entre os planos Claro internet está na velocidade de download (baixar arquivos) e upload (enviar arquivos), além do tipo de Wi-Fi. Por isso, fique atento a estas informações na hora de contratar o plano:

Planos a partir de 120mb têm o diferencial do Wi-fi Plus que usa um roteador Wi-Fi. Ele trabalha em duas faixas de frequência, 2,4 GHz e 5 GHz, isso quer dizer que a conexão pode ficar até mais rápida e o sinal tem mais alcance. Por isso, são indicados, principalmente, para quem usa muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo.

Planos de celular

A Opensignal, empresa de análise móvel, liberou no mês de julho de 2019, o estudo que traz o ranking de internet móvel no Brasil. O levantamento mostra a Claro em primeiro lugar, a empresa é vencedora em experiência de vídeo, velocidade de download e velocidade de upload. Dessa forma, a sua escolha fica definitivamente ainda mais fácil.

Antes de mais nada, saiba que a Claro disponibiliza duas categorias de plano de celular: o Controle e o Pós-pago.

Planos Controle

No plano Claro Controle se paga um valor fixo por mês com direito a uma franquia de internet e ligações. São  planos completos e um custo-beneficio bem acessível.

Para quem é de outra operadora e optar pela portabilidade para o plano de celular Claro Controle, é possível ganhar bônus de internet durante 12 meses.

Assim, os principais benefícios para todos os planos Claro Controle são:

  • Cobertura 4GMAX;
  • Whatsapp ilimitado;
  • Claro Música Ilimitado;
  • SMS ilimitado;
  • Roaming Nacional;

Assim, o que difere um plano Claro Controle do outro é o tamanho do pacote de internet e o de ligações.

Lembrando que no modelo Controle, se qualquer uma das franquias adquiridas acabar, você precisa comprar novos pacotes ou esperar a data da renovação.

Planos Pós-pago

O plano Claro pós-pago traz mais benefícios vinculados ao plano, além de mais pacote de internet. Outra facilidade deste tipo plano é o dobro de internet móvel e se combinado com TV e/ou plano de internet você ganha mais pacote para navegar como quiser.

Os principais benefícios para todos os planos Claro Pós-pago são:

  • Extra Play: tem a mesma franquia de internet para navegar em aplicativos parceiros  (Claro Vídeo, Now, Youtube e Netflix);
  • Acesso ilimitado a aplicativos: Claro Musica, Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, Easy;
  • Ligações Ilimitadas;
  • SMS Ilimitado:

A principal diferença de um plano para o outro é o tamanho do pacote de internet e a possibilidade de uso fora do Brasil.

Planos perfeitos para quem quem faz uso frequente do celular e precisa usar o aparelho fora do país.

Planos de TV

Os planos de TV variam pela quantidade de canais. Os canais mais populares tendem a estar contemplados nos planos mais caros, por isso pesquise a lista de canais antes de montar o seu combo.

Alguns planos permitem que você personalize ainda mais o seu pacote, escolhendo grupos de canais que não estão inclusos no plano, mas isso tem um custo extra. Se preferir, você também pode adquirir mais de um ponto de TV por um valor fixo por mês

Todas as opções do plano Claro TV contemplam o aplicativo Now.

ara saber quais canais estão disponíveis em cada um dos planos, acesse o nosso site e lembre sempre de consultar a disponibilidade na sua região. Afinal, a operadora pode ter variações de pacotes conforme a localidade.

Planos de telefone fixo

Para quem precisa do telefone fixo em casa, a Claro disponibiliza planos de ligação bastante acessíveis. Por isso, fique de olho nas ofertas. 

No combo da Claro, as opções de claro telefone disponíveis contam com 5 serviços inteligentes:

  • Identificador de chamadas;
  • Siga-me;
  • Chamada em espera;
  • Conferência a três;
  • Bloqueio de ligações.

Nestes planos a principal diferença é a área de cobertura das ligações, local, Brasil ou mundo

Lembre sempre de consultar os valores das tarifas de ligações para não ter surpresas na hora que a fatura chegar.

O que você deve prestar atenção ao montar um Combo Claro

Antes de mais nada, leia as letras miúdas antes de adquirir qualquer serviço e aqui vão algumas dicas importantes.

Para internet

  • O modem é sempre incluso;
  • Franquia de consumo é o limite de pacote a ser utilizado, mas segundo a Claro não há redução de velocidade.  Isso porque devido a decisão da Anatel, a informação é padrão e a internet é ilimitada sem redução ou corte;
  • Ao dividir o sinal Wi-Fi com vários dispositivos, possivelmente haverá redução da velocidade, dependendo do roteador utilizado. Por outro lado, a conexão via cabo, por se tratar de entrega exclusiva para um único dispositivo, tende a ser mais estável.

Para celular 

  • Verifique se a sua região tem cobertura 4G devido ao fato que as velocidades de conexão para cobertura 3G e 2G tendem a ser menores. Para cobertura 4G as velocidades são:
  • Velocidade de download máxima de até 5 mbps (megabit por segundo);
  • Velocidade de upload máxima de 512 kbps (kilobit por segundo); 
  • A assinatura do aplicativo Claro Música não está inclusa no plano, uma vez que você é assinante a navegação no aplicativo não desconta da internet do plano contratado.

Para TV

  • Canais abertos são gratuitos, portanto não integram o preço do pacote;
  • O aplicativo NOW é compatível com os produtos de alta definição, por isso só pode ser usado se a sua região estiver apta a recebê-lo. 
  • Fique atento às taxas antes de contratar um plano porque elas podem ser gratuitas dependendo do combo que você montar:
    Taxa de adesão: é um valor “extra’’ que serve como permissão para utilizar o serviço. Dessa forma, é cobrada uma vez e não faz parte da mensalidade;
    Taxa de instalação: corresponde ao custo com o trabalho do técnico e materiais para instalação do equipamento.

Mensalidade e fidelidade

  • Teste as combinações como achar necessário para que caibam no seu orçamento;
  • Alguns serviços de internet e TV em combinações específicas podem baixar o valor em até R$ 20,00;
  • Algumas opções de celular e internet tem valor menor nos 3 primeiros meses, aumentando a partir do 4º mês. Por isso, fique atento a estas informações para não ter surpresa na fatura. 

Agora ficou fácil montar o Combo Claro perfeito. Logo, escolha o que mais se ajusta ao seu perfil e aproveite a melhor internet do Brasil!

Veja qual o melhor plano da Claro para você clicando aqui!

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