Se você está insatisfeito com seu plano da Vivo e não tem interesse em continuar com ele, então aqui no Compara Plano você aprende o passo a passo necessário para cancelar seu plano Vivo. O processo é rapidinho e pode ser feito sem burocracia.
A solicitação de cancelamento pode ser feita pela internet, via aplicativos da operadora, por meio da central de relacionamento ou nas lojas físicas da Vivo. Como preferir.
Certamente, solicitar o cancelamento é muito fácil e você pode fazer isso por diversos caminhos. Vamos te explicar todos os detalhes.
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Como cancelar plano da Vivo 2021?
Quando passa pela cabeça a vontade de cancelar um plano de celular, como o da Vivo, você pode até pensar que é difícil, ou talvez até imaginar que vai precisar passar horas em uma ligação para conseguir, porém nem sempre é dessa forma.
Nesse sentido, vale a pena conferir algumas alternativas e passos para conseguir cancelar o plano da Vivo em seu aparelho sem dor de cabeça.
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Cancelar plano Vivo pelo telefone
Caso tenha interesse em cancelar seu plano Vivo, é possível fazer a solicitação de cancelamento entrando em contato com a central de atendimento da operadora. O número da Vivo para cancelar plano é o *8486 ou falando com a central de planos no número 103 15. Anote em sua agenda.
Se por acaso tiver algum tipo de necessidade especial, a Vivo disponibiliza um contato específico para falar sobre cancelamento de planos. O número é 142.
Cancelamento de plano da Vivo de forma digital
Por outro lado, caso você seja adepto da tecnologia e não quer passar horas na fila de atendimento para fazer o cancelamento, você pode dar sequência na solicitação de forma digital.
Pelo app Meu Vivo:
- Faça o download do app Meu Vivo disponível para aparelhos Android ou iOS;
- Acesse com seu CPF e senha para fazer o login;
- Depois, clique em “Meu Plano”;
- Na sequência em “Ver mais informações do meu plano”;
- Clique em “Ver todos os serviços”;
- Logo depois, selecione a opção “desejo cancelar produto” e clique em avançar;
- Depois confirme que deseja cancelar para seguir com a solicitação.
Pelo site da Vivo
- Acesse a área do Meu Vivo no site da empresa;
- Clique em acessar sua conta e informe seu CPF e senha;
- No menu lateral, clique em “Atendimento”;
- Depois em “cancelamento eletrônico”;
- Escolha qual produto ou serviço deseja cancelar;
- Confira na sequência a informação da quantidade de dias para o cancelamento ser efetivado;
- Aceite as informações de acordo e posteriormente a operadora entrará em contato para finalizar o cancelamento.
Se preferir cancelar um plano Vivo Fixo, também é possível fazer por meio do portal virtual da operadora.
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Como cancelar plano Vivo Controle pelo app?
Para cancelar seu plano Vivo Controle basta seguir o passo a passo que informamos no cancelamento de forma digital, no tópico anterior, pelo app Meu Vivo.
Também é possível entrar em contato com a central de atendimento da Vivo para realizar esse procedimento.
Cancelar plano da Vivo nas lojas
Contudo, se não tiver interesse de utilizar os meios informados anteriormente é possível ir até uma das lojas mais próximas para realizar o cancelamento.
O atendente será responsável por fazer todo o procedimento e te informará o prazo para o cancelamento Vivo seja, finalmente, concluído com sucesso.
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Como funciona o cancelamento do plano Vivo na portabilidade?
A portabilidade é quando você solicita a troca de um número de telefone de uma operadora para outra.
Então, se você tem um número de telefone utilizando um chip da Vivo e deseja trocar para uma outra operadora de telefonia celular, saiba que é possível fazer isso sem custos adicionais. Isso se não tiver nenhum tipo de carência em contrato.
Ao solicitar a portabilidade, se o pagamento do seu plano estiver em dia, o cancelamento é feito de forma imediata.
Se fez a solicitação de portabilidade e se arrependeu é possível cancelar a solicitação entrando em contato com a operadora pelo número *8486 ou 1058.
O que fazer se tiver algum tipo de problema com o cancelamento Vivo?
Caso tenha qualquer tipo de problema em relação ao cancelamento do seu plano da Vivo é possível entrar em contato com a Ouvidoria da empresa para abrir uma reclamação. O número é o seguinte: 0800 775 1212.
Se por acaso, não houver solução é possível entrar em contato com a Anatel e abrir uma reclamação no órgão regulador responsável pela telefonia no Brasil.
Gostou das dicas para cancelar seu plano Vivo? Então continue navegando em nosso blog e fique bem atualizando sobre as principais informações dos planos de celulares, e novidades no mercado, tudo aqui no Compara Plano.
