Telefone fixo para empresas: escolha o melhor

fixo para empresas

Escolher o plano certo para o telefone fixo para empresas é muito importante. Apesar da crescente onda de desativação de números no Brasil, os telefones fixos ainda estão presentes em 35,45 milhões de domicílios. Segundo a Anatel, houve uma redução de 7,4% no total de linhas ativas no país. Isto, contudo, não diminui a importância de adquirir uma linha que se adeque ao que a sua empresa precisa.

Mais dinâmicos e com vantagens específicas, os serviços voltados para o uso corporativo apresentam diferenças significativas quando comparados aos planos residenciais. Que tal conhecer algumas delas?

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Telefone fixo para empresas ainda vale a pena?

Se você ainda tem o costume de falar muito ao telefone, este já é um bom motivo para adquirir uma linha fixa. Em primeiro lugar, há tarifas menores do que os planos de telefonia celular. Além disso, há uma série de vantagens que podem ser oferecidas pelas companhias telefônicas justamente pela baixa de procura.

Normalmente, as linhas acabam vinculadas aos combos que incluem televisão e internet. Com isso, você pode acabar descolando um desconto interessante na adesão dos serviços. Além disso, os telefones fixos costumam ser mais baratos que smartphones e aparelhos celulares em geral, já que não ficam ultrapassados tão rápido.

Mas não há só vantagens financeiras. Exceto nas versões sem fio, os telefones fixos não dependem de bateria para funcionar. Eles também costumam ser mais estáveis do que as linhas móveis, já que não há problemas de sinal ou problemas de instabilidade.

Em uma emergência, é muito mais provável que os telefones fixos continuem funcionando do que os celulares. Além disso, a clareza da ligação costuma ser maior. E estes são só alguns dos motivos pelos quais a maioria das empresas ainda conta com telefone fixo.

As vantagens dos planos fixos para empresas

A primeira vantagem dos planos empresariais para telefones fixos é a questão econômica. Diferente das linhas residenciais, que custam mais conforme o número de minutos adquiridos aumenta, aquelas voltadas para negócios são desenvolvidas para a utilização frequente. Logo, seu custo-benefício é menor. Além disso, os planos costumam permitir que a empresa faça sua comunicação interna sem custos extras.

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Normalmente, as ligações feitas entre si não custam nada. E ainda é possível incluir os números móveis corporativos ou mais linhas na jogada.

Outro benefício oferecido são as ligações gratuitas dos clientes. As chamadas “linhas 0800” são oferecidas em alguns dos planos de telefonia, permitindo que a sua clientela se comunique com a sua empresa sem gastar um centavo.

Os planos de telefone fixo para empresas ainda oferecem serviços sem custo adicional, como identificadores de chamada e assistência técnica personalizada. Diferente do que pode acontecer em alguns dos planos residenciais, não há fila de espera no atendimento de problemas. Com serviços diferenciados e prazos de resolução cursos, o atendimento é voltado para garantir que o cliente não perca nada importante.

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Quais os planos de telefone fixo para empresas disponíveis?

Atualmente, há quatro grandes operadoras no Brasil que dominam o mercado da telefonia fixa. De acordo com a Anatel, o maior número de linhas fixas ativas no Brasil pertence à Vivo (11,63 milhões). Isto representa 32,08% do total disponível. Em seguida, aparece a Oi com 11,10 milhões (31,31%). Em terceiro lugar está a Claro, com 10,2 milhões (28,06%). E em quarto, está a TIM e seu 1 milhão de linhas (2,83%). Todas as outras prestadoras de serviço, somadas, representam 4,81% (1,70 milhões).

Neste artigo, você encontrará informações à respeito dos planos empresariais oferecidos pelas quatro maiores operadoras de telefonia fixa do país.

VIVO

A Vivo oferece dois tipos de planos de telefonia fixa empresarial: ilimitado nacional e ilimitado local.

Ilimitado Local

Ligações: Ilimitadas para telefones fixos e aparelhos celulares da mesma localidade. Ligações para outro DDD ou DDI são cobradas à parte.
Vantagens: Uma única linha de telefone.
Preço: R$45,00/mês no Combo*

Ilimitado Nacional

Ligações: Ilimitadas para telefones fixos e aparelhos celulares de todo o Brasil mediante o uso do prefixo da operadora (15). Ligações DDI são cobradas à parte.
Observações: Uma linha de telefone e Apontador Business (serviço da empresa para acesso ao painel e Facebook Ads, edição completa das informações, respostas e comentários, palavras chaves, categorias de mensagens e a possibilidade de adição de vários telefones Vivo Fixo) inclusos.
Preço: R$50,00/mês no Combo*

A VIVO ainda oferece os serviços extras Vox Digital e Vox IP para contratação à parte, em duas versões: corporativa e avançada.

Vox Digital

Na versão corporativa, o Vox Digital apresenta um canal de comunicação de voz que possibilita ligações internas e externas transformando ramais em linhas telefônicas. O serviço é flexível e se adapta às estruturas e demandas da empresa. Na versão avançada, chamada Vox Digital DDR, há a opção de contratação de pacotes com 10, 15, 20 ou 30 canais.

Vox IP

O Vox IP, por outro lado, oferece na versão corporativa os canais SIP (session initiation protocol) de acordo com as necessidades da empresa. Isto permite que você interligue seu sistema de PABX com a Vivo, adquirindo benefícios como economia, controle de conta e maior abrangência.

Na versão avançada, o serviço integra o PABX (troca automática de ramais privados) da empresa à rede da Vivo e oferece maior qualidade nas ligações. Além disso, ainda é possível adquirir maior velocidade e segurança para serviços como e-commerce, webmail e acesso à Cloud. Há a opção de até 6 IPs fixos.

OI

A Oi oferece um único tipo de telefonia fixa, com serviços de contratação adicional.

Plano Fixo

Ligações: Ilimitadas locais e DDD para telefones fixos e celulares para todas as operadoras atuantes no país mediante o uso do prefixo da operadora (14 ou 31).
Observações: Há taxa de adesão (12x de R$20,00 parcelados na conta), multa rescisória por cancelamento e prazo de instalação (7 dias a partir da aprovação do pedido).
Preço: R$69,90/mês.

Os serviços adicionais oferecidos incluem identificador de chamadas, chamada em espera, digitronco (até 30 ligações simultâneas em um mesmo cabo telefônico) e busca automática por outro número quando um estiver ocupado. Os custos de contratação são à parte.

CLARO

A Claro oferece um único tipo de telefonia fixa, com serviços de contratação adicional.

Claro Fixo Empresas

Ligações: Ilimitadas para telefones fixos e aparelhos celulares de todo o Brasil mediante o uso do prefixo da operadora (21).
Observações: Não informadas.
Preço: Não informado.

Os serviços adicionais oferecidos incluem um gestor online (gerenciamento de celulares à distância), uso da linha e de dados móveis fora do país, rede de wi-fi e proteção digital para os dispositivos da empresa. Os custos de contratação são à parte.

TIM

A Tim oferece dois tipos de planos de telefonia fixa empresarial: um para pequenas e médias e outro para grandes empresas.

Tim Office (Pequenas e Médias Empresas)

Ligações: Ilimitadas para telefones fixos e aparelhos celulares de todo o Brasil mediante o uso do prefixo da operadora (41). Chamadas para telefones móveis TIM fora da estrutura ou números móveis de outras operadoras não estão inclusas. Ligações DDD e DDI são cobradas à parte.
Observações: Sem instalação (basta colocar o chip no aparelho), possibilidade de portabilidade (os números fixos continuam os mesmos) e área de uso (cadastro pode ser feito diretamente pelo número *333).
Preço: R$49,90/mês

Tim Fixo Voz Grandes Corporações (Grandes Empresas)

Ligações: Locais e de longa distância.
Observações: Inclusas ligações gratuitas (0800) e número único, virtual PBX (troca de ramais privados).
Preço: Não informado.

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