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É confiável anunciar e comprar produtos pela OLX?

Mesmo que ainda não tenha usado, você certamente já ouviu falar na OLX. Afinal, a plataforma de compra e venda pela internet está em vários comerciais da TV. Mas será que é confiável anunciar e comprar nesse site? Se você está com esta dúvida, este artigo é para você!

A seguir explicamos como surgiu a maior representante da economia colaborativa no Brasil e como funcionam os seus códigos de segurança. Segundo a própria OLX, somente no Brasil a empresa registra 500 mil anúncios diários e uma média de 2 milhões de vendas por mês (50 vendas por minuto). Em 30 dias, o site recebe mais de 40 milhões de visitantes.

Os números mostram o quanto a empresa é consolidada no mercado e, por isso, é sim de confiança. Mas embora ela invista cada vez mais em políticas e usabilidade para garantir a segurança das transações, a segurança da compra e venda de produtos está muito relacionada ao comportamento dos usuários, por isso a própria empresa oferece dicas de como proceder nas negociações.

Veja a seguir como a OLX tem aumentado suas vendas mesmo em momento de crise, quais as próximas apostas da plataforma, produtos mais vendidos e dicas de como fazer negociações de forma segura.

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OLX

Fundada 2006, sediada em Amsterdam, na Holanda, a OLX atua em 118 países. No Brasil, ela chegou em 2010, controlada pelo grupo Naspers e o grupo de mídia norueguês Schibsted (sendo 50% de cada um). Em 2015, juntou-se com o concorrente Bom Negócio.

O grupo Naspers é um dos maiores. Além da OLX, engloba também o Buscapé, Letgo, iFood, entre outros. Já o Schibsted é dono também do InfoJobs. 

Em 2016, a OLX conseguiu vender 90% a mais do que em 2015, somando 24,6 milhões de itens. Isso movimentou quase R$ 82 bilhões. O CEO da OLX no Brasil, Andries Oudshoorn, afirma que o número de quem anunciou e conseguiu vender aumentou 16% em 2017. As categorias que mais vendem são casa, moda e beleza, eletrônicos e celulares, e artigos infantis. Esse também foi o ano responsável pela venda de mais de 2 milhões de carros. Correspondendo a ⅕ das vendas de automóvel em todo Brasil.

Em 2018, a plataforma registrou um aumento de mais de 260% entre outubro e novembro nos itens vendidos. Isso pode ser explicado pelos anúncios de Natal ou com relação ao 13º salário. Esse volume foi 17% maior do que no mesmo período do ano anterior. 

Esse crescimento vem de um novo comportamento do brasileiro, de ganhar um dinheirinho extra vendendo aquilo que não usa mais. 

O que esperar deste ano?

Na crise econômica que o país se encontra, há uma tendência no aumento na procura e venda de artigos usados. Prova disso, é que o faturamento da OLX em 2018 cresceu 70% em relação a 2017 e a margem de lucro no período subiu 10%. Sendo assim, o brasileiro consegue ter uma renda extra vendendo o que não usa mais, e a outra parte compra por um preço mais acessível. Tudo isso, fazendo a economia girar.

Para não perder essa onda de crescimento, foi divulgado que a OLX Brasil espera investir R$ 250 milhões para modernizar ainda mais a plataforma, continuando com sua meta de fortalecer a cultura do desapego e da sustentabilidade.

Dos investimentos em 2019, R$ 1 milhão foi para pesquisas em experiência do usuário. Assim, criam um conjunto de dados para melhorar a plataforma, para que o cliente consiga comprar ou vender com mais facilidade.

Esse investimento também tem trazido retornos positivos quanto ao uso de Big Data e Machine Learning. Uma criação da OLX é uma inteligência artificial capaz de categorizar os produtos pela imagem, já que a plataforma recebe mais de 4 milhões de fotos por dia. Dessa forma, garante que os itens fiquem no lugar certo.

Além disso, essa inteligência consegue fazer recomendações aos usuários com base nos dados de vendas ou procuras nos últimos sete dias. A plataforma registra mais de 150 interações por minuto.

Setor de imóveis e automóveis

Um dos pontos que a OLX deseja alcançar, e já estão trabalhando nisso, é um simulador de financiamento no anúncio do imóvel ou carro. Facilitando o comprador de ver na tela os números certos que precisará.

Tudo isso é decorrência do número de buscas por imóveis ou automóveis na plataforma. Outra ferramenta que auxilia nestes produtos é o Storia, lançado em 2017. Ele auxilia o comprador ou locatário a escolher o imóvel pelas informações sobre o bairro. 

E também tem a Autoshift, exclusiva para anúncios de vendedores profissionais. Conta com filtros, ajudando o comprador a escolher por marca, preço, modelo, etc.

Como funciona a OLX

O CEO do site afirma que, apesar de algumas lojas terem perfis na plataforma, eles priorizam o vendedor amador. Mesmo os profissionais pagando por anúncios, a OLX quer manter a identidade de vender usados por pessoas.

Agora que você viu como a plataforma é muito bem-sucedida e tem milhões de acessos por dia, vamos te ensinar como anunciar!

Primeiro é necessário ter um cadastro, pode ser tanto para pessoa física, quanto jurídica. É gratuito e só leva alguns minutos. É possível também criar uma conta vinculada ao seu perfil no Facebook.

Cada anúncio é grátis, mas há limites de publicações em algumas categorias. Por exemplo, você só pode divulgar um carro por vez. A OLX não cobra comissão, sendo o valor 100% do vendedor. 

Caso deseje fazer mais anúncios, você terá que pagar. Nessa modalidade, você recebe alguns benefícios. Como destaque do seu produto, posicionando-o em locais privilegiados. 

Para divulgar um produto, clique em “Inserir anúncio” no menu superior, do lado direito da página. Preencha o formulário com as informações do item. Você pode apertar “visualizar” para ver como ficará no site. Por fim, basta ir em “publicar”.

Ele não aparecerá imediatamente no site. A equipe da OLX faz uma análise antes, e se estiver tudo ok, libera em até 24 horas.

Caso você tenha mais que cinco anúncios, a opção de “minha loja” será liberada. É totalmente gratuita e você pode incluir logo da sua marca e endereço.

Mas, há algumas regras. Por exemplo, não pode publicar duas vezes o mesmo anúncio; cada um tem validade de 30 a 60 dias; não pode remover e republicá-lo. Além disso, qualquer oferta de produto ilegal no Brasil é banida do site.

Mas, o site é seguro?

Muitas pessoas ficam com receio de comprar, ou até mesmo vender, produtos pela internet. Não sabemos se a outra pessoa realmente pagará ou enviará o item. Por essas questões, que o próprio site da OLX deixa algumas dicas de segurança.

Lembre-se de ter, ou procurar, por anúncios com boas fotos e descrição.

Para vendedores

Como algumas entregas podem ser combinadas ao vivo – quando os dois moram na mesma cidade, por exemplo – é sempre bom se informar sobre a outra pessoa. Pergunte nome completo, endereço, e pesquise sobre ela. Além disso, sempre prefira que os encontros aconteçam em locais movimentados.

Sempre confira se o pagamento caiu na sua conta, respeitando os horários e termos de funcionamento de cada banco. Verifique sempre o comprovante ou e-mail confirmando o pagamento, para não cair em golpes. E tome cuidado falsos representantes da OLX pedindo informações sobre você.

O dinheiro da transação pode demorar 7 dias para ser creditado. Pois, pela lei brasileira, esse é o prazo para desistir da compra.

Além disso, é preciso criar uma conta na OLX Direito. Com essa ferramenta, o dinheiro fica “guardado”, e depois pode ser transferido para o vendedor. Mas, a plataforma cobra 5% a cada transação para retirada deste resgate.

Para compradores

Não deposite nenhum valor antecipadamente antes de verificar a existência do produto – isso vale mais para carros e imóveis. Tome cuidado com preços muito baixos ou produtos irreais. 

Sempre verifique se o vendedor é uma pessoa que existe, e com CPF. Além disso, nunca vá encontrá-lo em lugares desertos. Caso verifique que algo está errado, denuncie para o serviço da OLX.

Lembre-se de sempre pedir nota fiscal dos seus produtos para ter como garantia. E, como o site que você está é a versão brasileira, suspeite de anúncios em que o vendedor é de outros países.

Uma boa dica é sempre tentar negociar por telefone ou pessoalmente, garantindo a veracidade do produto e do vendedor.

Mesmo assim, a plataforma é considerada bastante segura. Além do mais, são milhares de vendas diárias. Então, procura aí na sua casa aqueles itens que você pode vender e desapega. Outra plataforma bastante utilizada para vendas e que também disponibiliza anúncio grátis para produtos usados é o Mercado Livre. Saiba mais sobre esta outra plataforma neste artigo. 

Continue acompanhando nosso blog e confira outras dicas e novidades do mundo digital. 

1 comentário em “É confiável anunciar e comprar produtos pela OLX?”

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