Saiba como desativar a caixa postal Claro

O serviço de recados no celular foi muito útil quando o aparelho era usado quase exclusivamente para fazer ligações. Atualmente, com os aplicativos de mensagens instantâneas pela internet, poucas pessoas costumam deixar recado após ter uma ligação não atendida ou rejeitada. Saiba que é possível cancelar o serviço de correio de voz, e, neste artigo, vamos te ensinar a desativar a sua caixa postal Claro. Confira!

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Como funciona a caixa postal Claro

Na operadora Claro, o serviço de correio de voz é chamado Claro Recado e vem habilitado automaticamente quando você compra uma linha de telefone. O recurso permite que seus contatos deixem mensagens gravadas quando você não estiver disponível ou não atender a uma chamada.

Discando o número *555, você pode ouvir os seus recados e, em seguida, optar por armazená-los ou apagá-los. Pelo menu, ainda é possível gerenciar o serviço com personalização da mensagem de entrada na caixa postal, por exemplo.

O Claro Recado está disponível para todos os clientes, sejam de pré-pago, pós-pago ou controle. O serviço é pago, e o valor das tarifas varia conforme o tipo de plano que você tem contratado.

Por que desativar o Claro Recado

Embora até pouco tempo atrás as operadoras não dessem muita atenção para o tema, neste ano de 2019 a possibilidade de desativar a caixa postal dos telefones celulares virou assunto. Isso, porque investigações mostraram que o recurso pode ser vulnerável à invasão de hackers a smartphones.

A caixa postal é uma ferramenta tão pouco utilizada atualmente que terminamos por esquecer que o serviço está ali ativo em nossa linha automaticamente desde sempre. No entanto, em tempos de cuidado redobrado com segurança e privacidade, muitas pessoas começaram a procurar as empresas de telefonia para desativar o serviço.

Como desativar a caixa postal da Claro

Além de divulgar a possibilidade de desabilitar a caixa de recados, as operadoras desenvolveram formas de facilitar a operação. A caixa postal Claro, por exemplo, pode ser desativada de quatro maneiras simples: pelo telefone, por SMS, pelo aplicativo Minha Claro ou pela página do serviço por meio de navegadores web.

Veja como funciona cada um deles.

Desativar o serviço pelo telefone

Para desativar o serviço de recados da Claro por uma ligação, é necessário acessar a secretária eletrônica discando *555. Outra alternativa é chamar o seu próprio número.

No atendimento com menu automático, selecione a opção Personalizar Secretária Claro e, em seguida, Acesso Direto. Finalmente, espere pela seleção Desativar Telefone e pronto. Um recado irá confirmar que o serviço foi desabilitado.

Cancelar o serviço por SMS

Se você deseja simplesmente mandar uma mensagem e cancelar o seu serviço de recados, também é possível. Para isso, envie a palavra SAIR para o número 555 e aguarde a mensagem de confirmação do cancelamento.

Desabilitar recados pelo site da operadora

Se você optar por cancelar o serviço de caixa postal da Claro pelo site, precisará ter um cadastro como usuário. Sendo assim, acesse a página da Minha Claro e registre-se ou faça o login com e-mail e senha cadastrados anteriormente.

Ao ingressar na sua área de cliente, entre na aba Serviços, localizada no menu superior, e selecione Serviços Claro. Nessa etapa, aparecerá a opção Secretária Claro com uma descrição do serviço, e, abaixo, o botão de Desativar, no qual você deve clicar.

Na sequência, aparecerá uma janela perguntando se você realmente deseja fazer o cancelamento, então basta Confirmar. Uma nova página irá mostrar o número do protocolo do atendimento.

 

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Desativar caixa postal Claro pelo aplicativo de celular

Se você já tem o aplicativo Minha Claro instalado no seu celular e costuma usá-lo com frequência, a maneira mais fácil de desabilitar a caixa postal Claro será através dele.

O primeiro passo é acessar a sua página de usuário. Na área inicial vá até o menu representado por três linhas horizontais, no canto superior direito, e clique nele. Com isso surgirá uma lista de opções, na qual você deve procurar por Serviços, depois Serviços Claro.

Nessa etapa, você deve deslizar a tela pela lista e localizar o serviço Secretária Claro. Ao entrar nessa opção, aparecerá, entre as informações sobre o recurso, um botão para desativá-lo. Assim como na página web, uma nova janela irá perguntar se realmente deseja fazer o cancelamento. Basta confirmar e o número do protocolo de atendimento será gerado confirmando a operação.

Claro Recado Premium

Além da caixa postal Claro tradicional, a operadora ainda oferece um outro serviço mais avançado para clientes que ainda precisam dele. É o Claro Recado Premium, com o qual é possível converter em texto as mensagens gravadas no seu correio de voz e enviá-las para o seu e-mail ou recebê-as por SMS.

Ao ativar o recurso, sempre que você receber uma mensagem no correio de voz receberá um SMS avisando, e com link para escutá-lo. Se após duas horas e quatro horas depois de receber a mensagem você ainda não a tiver escutado, receberá uma chamada da Claro. Nessa ligação, terá a opção de escutá-lo.

Recado da caixa postal por e-mail

O recurso Premium oferece a conversão da mensagem em texto e envio para o seu e-mail sem custo adicional. Depois de assinar o serviço Claro Recado, para ativar o envio por texto é preciso ativá-lo, enviando um SMS para o número 400 com o seu endereço de e-mail. Uma nova mensagem confirmará a ativação.

O serviço premium está disponível para contratação em todos os planos da Claro, com os seguintes valores:

  • Planos
    • Pré-pago R$1,99 por semana
    • Pós-pago R$5,99 por semana
    • Controle R$6,99 por semana

Cancelar o Claro Recado Premium

Se após contratar o serviço premium, você optar pelo cancelamento, basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 522 ou ligar *555 e desabilitar o recurso por meio de um menu automatizado.

Indo um pouquinho além, você sabia que a Claro foi eleita como a melhor operadora de rede tanto para internet móvel quanto para banda larga fixa? Quem disse foi uma empresa especializada em velocidade de conexão.

Por isso, e não à toa, a Claro disponibiliza também o primeiro serviço para gamers que conta com ultravelocidades e ping otimizado.

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