Aprenda a configurar a internet da Vivo

Problemas ao utilizar a sua internet móvel da Vivo? Sua conexão está lenta? Caso não tenha encontrado uma solução, é possível que a sua conexão móvel da Vivo esteja com as configurações APN inadequadas. Aqui neste tutorial vamos te mostrar o passo a passo de como configurar sua internet 3G/4G da Vivo.

Antes de mais nada, saiba que existem algumas diferenças na forma de configuração para diferentes sistemas operacionais: Android, iOS e Windows Phone. Mas não se preocupe, explicaremos como funciona para cada um deles. Além disso, te ensinaremos a configurar corretamente o modem Vivo 3G/4G e o modem Vivo Speedy.

Primeiramente, o que são configurações APN?

A sigla APN significa Access Point Name, ou seja, ponto de acesso. Estar com as configurações APN corretas significa possuir as credenciais para acessar devidamente a conexão de rede. É provável que a APN já esteja configurada e apenas se ajuste quando você inserir o chip no smartphone. No entanto, não se pode descartar que o motivo de uma conexão de rede apresentando problemas seja justamente esse ponto de acesso desconfigurado.

As configurações de internet 3G/4G variam entre os diferentes sistemas operacionais, mas o caminho e os procedimentos são semelhantes entre os modelos de dispositivos com o mesmo sistema.

Caso o seu aparelho seja muito diferente dos exemplos apresentados em cada modelo neste tutorial, recomendamos que você entre em contato com o atendimento da Vivo.

Você também pode tirar dúvidas pelo site da Vivo, na página de configuração de aparelhos, onde a operadora disponibiliza diversos tutoriais para diferentes modelos de tablets e smartphones. Mas o aplicativo Meu Vivo, disponível para download nas lojas dos sistemas Android, iOS e Windows Phone também oferece ajuda.

Como configurar a internet da Vivo no Android

Vamos utilizar um modelo da linha “J” da Samsung para exemplificar como configurar a internet da Vivo no seu smartphone ou tablet. Siga os passos abaixo:

  1. Primeiramente vá até o menu de configurações do smartphone;
  2. Em seguida, toque em “redes móveis”;
  3. Então, toque em “pontos de acesso”;
  4. Se o seu aparelho for dual chip, selecione o chip da Vivo que deseja configurar;
  5. Toque na barra superior em “adicionar”;
  6. Finalmente você está no menu de edição do ponto de acesso. Agora toque sobre cada um dos itens para abrir a janela de edição e preencha cada campo da seguinte maneira:
  • Nome: Vivo Internet ou Vivo ZAP
  • APN: zap.vivo.com.br
  • Proxy: Não definido
  • Porta: Não definido
  • Nome do usuário: vivo
  • Senha: vivo
  • Servidor: Não definido
  • MMSC: Não definido
  • Proxy de MMS: Não definido
  • Porta MMS: Não definido
  • MCC: 724
  • MNC: 23 (ou deixe o valor predefinido)
  • Tipo de autenticação: PAP
  • Tipo de APN: default,supl (se esse campo não aparecer selecione a opção Internet)
  • Protocolo de APN: IPv4
  • Protocolo de roaming do APN: IPv4
  • Portador: Não especificado
  • Tipo de MVNO: Nenhum(a)

Para salvar as configurações, toque em “mais” na barra superior e depois em “salvar”. Sua internet da Vivo está configurada no seu celular/tablet Android. Ative seus dados móveis e teste a sua conexão de rede.

iPhone/iPad

Para configurar corretamente a internet da Vivo nos seus dispositivos com o sistema operacional iOS, siga os passos apresentados abaixo. Utilizamos como exemplo o caminho para configurar a APN em um iPhone 6s

  1. Abra o menu de “ajustes” e toque na opção “geral”
  2. Desça até encontrar a opção “redefinir”;
  3. Toque em “redefinir ajustes de rede” e em seguida em “redefinir ajustes da rede” para confirmar;
  4. Na sequência o seu aparelho será reinicializado automaticamente com as configurações redefinidas.

Windows Phone

Para configurar a internet da Vivo no seu Windows Phone iremos demonstrar com o passo a passo em um aparelho Microsoft Lumia 640. Veja abaixo:

  1. Arraste o menu para a esquerda;
  2. Após, toque em “configurações” e procure por “rede celular+SIM”;
  3. Confira se a opção “conexão de dados” está ativada;
  4. Após, desça um pouco as opções até “configurações do SIM” e toque na opção;
  5. Verifique se “APN de internet manual” está ativado;
  6. Toque em “editar APN de internet” e preencha os campos com as seguintes configurações de internet Vivo:
  • Ponto de acesso (APN): zap.vivo.com.br
  • Nome de usuário: Vivo ZAP
  • Senha: vivo
  • Tipo de autenticação: PAP
  • Servidor proxy (URL): 200.142.130.166
  • Porta do proxy: 9201
  • Tipo de IP: IPv4v6

Como configurar a internet do modem

Se você chegou até este artigo em busca de ajuda para configuração de modem da Vivo, veio ao lugar certo. Vamos explicar passo a passo como configurar o seu modem Vivo 3G/4G e também o modem Vivo Speedy

Modem Vivo 3G/4G (USB D-Link DWM-157)

  1. Primeiramente, conecte o modem ao computador;
  2. Em seguida, clique na opção “executar StartModem.exe” ou aguarde a tela que abrirá
    automaticamente;
  3. Então escolha um idioma e clique em “OK”;
  4. Clique na opção “avançar”;
  5. Vá até “procurar” para definir um local de instalação no seu computador ou apenas clique mais uma vez em “avançar”;
  6. Na tela seguinte, marque as opções desejadas e mais uma vez clique em “avançar”;
  7. Clique em “instalar” e espere até o fim da instalação. O processo deve levar alguns minutos;
  8. Após o fim da instalação, clique em “concluir” e o aplicativo abrirá automaticamente;
  9. Em “nome de perfil”, selecione “Vivo”;
  10. Por último, clique no botão “conectar”.

Resolvido! Seu modem está corretamente configurado e instalado. Mas atenção: a dica para os dispositivos diferentes que não se adequam aos passos do tutorial também cabem aqui para os modelos de modem: procure a operadora nesses casos.

Modem Vivo Speedy

  1. Confirme no modem se todos as luzes estão devidamente acesas e se todos os cabos estão conectados corretamente;
  2. Acesse o seu navegador e digite “192.168.1.1” na barra de endereços;
  3. Em seguida tecle “enter”;
  4. Então clique em “avançar” para iniciar a configuração;
  5. Preencha os campos com seu login e senha e clique em “avançar”;
  6. Em “SSIS”, vai o nome que você quiser dar à sua rede Wi-Fi;
  7. Em “tipo de segurança” escolha “WPA2”;
  8. Na sequência, em “chave de segurança” escreva uma senha segura e de sua criação;
  9. Clique em “avançar”;
  10. Aguarde até que a configuração seja salva e reinicie o modem;
  11. Clique em “testar conectividade” para garantir que sua internet esteja funcionando;
  12. Por fim, clique em concluir.

Pronto! Seu modem Vivo Speedy está configurado e pronto para ser utilizado.

Algumas observações importantes
  • As configurações de rede APN para Vivo 3G e Vivo 4G são as mesmas;
  • Conforme mencionado anteriormente: procure a assistência técnica da Vivo se os modelos apresentados aqui não se apliquem ao seu dispositivo;
  • É preciso que o chip esteja ativo antes de tentar alterar qualquer configuração da sua rede móvel. Para ativá-lo, desligue o smartphone, insira apenas o chip da Vivo, ligue novamente e disque *8955. Esteja com o CPF em mãos para realizar o cadastro. Confira um passo a passo de como fazer isso neste link.
  • Como mencionado anteriormente, é comum que as configurações APN da sua internet Vivo já estejam configuradas quando você insere o seu chip no smartphone. Se você seguiu os passos e notou que as informações já estavam ajustadas, o problema de lentidão e instabilidade com a sua internet pode ser por outro motivo.

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